¿Por qué enviar mensajes de texto es mejor que llamar?

Si bien enviar mensajes de texto tiene sus ventajas, puede que no siempre sea mejor que llamar. Cada método de comunicación tiene sus propias fortalezas y debilidades, y las circunstancias de la comunicación determinarán qué método es más adecuado. Aquí hay algunas razones por las que se pueden preferir los mensajes de texto en determinadas situaciones:

1.Conveniencia:Enviar mensajes de texto a menudo se considera más conveniente que llamar, especialmente cuando las personas están ocupadas o en situaciones en las que no pueden hablar en voz alta. Los mensajes de texto permiten a las personas enviar mensajes a su propio ritmo y responder cuando les convenga.

2.Comunicación asincrónica:los mensajes de texto permiten la comunicación asincrónica, lo que significa que los participantes no necesitan estar disponibles simultáneamente. Esto permite a los destinatarios leer y responder mensajes en su propio tiempo sin sentirse presionados a responder de inmediato.

3.Conversaciones con plazos determinados:cuando las conversaciones requieren más tiempo o son complejas, los mensajes de texto brindan la oportunidad de pensar y formular respuestas bien pensadas antes de enviarlas, en lugar de tener que pensar en respuestas en el momento durante las conversaciones telefónicas.

4.Registro escrito:Los textos crean un registro escrito de la comunicación, que puede ser útil para referencia futura. Esto puede resultar especialmente beneficioso cuando se discuten asuntos importantes o delicados.

5.Privacidad y discreción:Es posible que se prefieran enviar mensajes de texto cuando la privacidad o la discreción sean importantes. En ambientes ruidosos o cuando están rodeados de otras personas, los mensajes de texto permiten a las personas comunicarse sin ser escuchadas.

6. Multitarea y manos libres:Los mensajes de texto permiten a las personas comunicarse mientras realizan otras tareas, como caminar o conducir, ya que no requieren atención constante ni sostener el teléfono.

7.Respuestas rápidas:los mensajes de texto pueden facilitar una comunicación rápida para preguntas simples o actualizaciones breves que requieren respuestas inmediatas.

8. Conversaciones grupales:los mensajes de texto pueden simplificar las conversaciones grupales, permitiendo que varios participantes contribuyan y sigan la conversación cuando les convenga.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que las llamadas telefónicas también tienen beneficios, como:

- Tono de voz y emoción:las conversaciones telefónicas permiten transmitir emociones y tono de voz, lo que puede mejorar la comunicación.

- Resolución rápida:para discusiones complejas o asuntos que requieren retroalimentación en tiempo real o resolución colaborativa de problemas, la conversación telefónica permite respuestas y aclaraciones inmediatas.

-Señales no verbales:en los mensajes de texto se omiten la entonación de la voz, las pausas y otras señales no verbales, lo que puede provocar malentendidos.

- Asuntos urgentes:los asuntos urgentes que requieren atención inmediata a menudo se manejan mejor por teléfono, para garantizar una resolución rápida.

En última instancia, la elección entre enviar mensajes de texto o llamar depende de la naturaleza de la comunicación, la urgencia del asunto, las preferencias de las personas involucradas y el contexto específico en el que se lleva a cabo la comunicación.