Cómo buscar el historial de mensajes de texto en línea

Casi todos los operadores de telefonía celular ahora permiten a los usuarios acceder a la información de su cuenta desde una cuenta en línea en el sitio web del operador. Las cuentas en línea suelen ser gratuitas y se ofrecen a los clientes del proveedor de telefonía celular. Desde sus cuentas en línea, los clientes pueden agregar o eliminar servicios, ver facturas recientes, realizar pagos e incluso actualizar sus teléfonos. Muchos proveedores de telefonía celular incluso ofrecen descuentos o incentivos a los usuarios que optan por no recibir estados de cuenta impresos y que eligen administrar sus cuentas únicamente en línea.

Paso 1

Vaya al sitio web de su proveedor de telefonía celular en su navegador web. Si no está seguro del sitio web de la compañía, una búsqueda en su motor de búsqueda favorito generalmente arrojará su página de inicio.

Paso 2

Inicie sesión en su cuenta en línea desde el enlace que normalmente se proporciona en la página de inicio del operador. Si no tiene una cuenta, puede crear una fácilmente haciendo clic en "registrarse". El titular de la cuenta, o persona cuyo nombre aparece en la factura del teléfono celular, solo puede registrar cuentas.

Paso 3

Elija la pestaña o enlace etiquetado como "facturación". Desde esta pestaña, normalmente puede realizar pagos, ver cargos y establecer opciones de facturación, como cargos recurrentes y facturación electrónica.

Paso 4

Haga clic en el enlace "ver factura" para ver su última factura. Es posible que deba seleccionar el mes reflejado en la factura. La factura que se muestra es una versión digital de la misma factura que el proveedor de telefonía celular envía por correo a los clientes. La actividad de cada número de teléfono asociado a la cuenta se ordena en la factura por número de teléfono. La factura muestra en detalle cada llamada realizada y recibida, cada mensaje de texto y multimedia enviado y recibido y el uso de datos para cada número de teléfono.

Paso 5

Desplácese hacia abajo hasta la sección "Datos" de la factura una vez que la factura se muestre en la pantalla. En la sección de datos, todos los mensajes de texto enviados y recibidos en el período de facturación se mostrarán en orden cronológico. Al lado de cada mensaje de texto estará la fecha, la hora y el número de la persona que envió el mensaje o a quien se le envió un mensaje de texto.