Teclado de mi Motorola RAZR está atascado en la pantalla de Instant Messenger

software defectuoso o colgar en las aplicaciones del Motorola RAZR potencialmente pueden causar el teclado del teléfono para que se pegue en la pantalla de mensajería instantánea. Dependiendo de la causa raíz de la adherencia , puede ser capaz de resolver el problema y obtener el teléfono de nuevo a la actuación normal. Soft Reset

Un restablecimiento de software forzará el cierre de aplicaciones al tiempo que permite que el teléfono sólo iniciar las funciones necesarias para el funcionamiento . El reinicio por software no borra ninguno de los datos del teléfono o cambiar su configuración. Simplemente permite que el teléfono se reinicie limpiamente. Lleve a cabo el reinicio por software extrae la batería del RAZR , mientras que todavía está en marcha. Vuelva a insertar la batería en el teléfono después de un minuto y poner a prueba la aplicación de mensajería .
Desinstalar /Reinstalar

Si el teclado del teléfono continúa quedarse atorado en su teléfono RAZR cuando acceder a la mensajería instantánea , desinstale la aplicación de mensajería . Archivos de la aplicación pueden ser corruptos , que puede conducir a problemas . Haga clic en " Mis cosas" en el menú principal y, a continuación, haga clic en " Juegos y aplicaciones ". Destaque el juego y presione la tecla " Menú". Haga clic en " Borrar ", y luego haga clic en " Sí". Vuelva a instalar la aplicación a través del navegador web de su teléfono.
Hard Reset

Cuando el teclado de su RAZR sigue pegarse al abrir la aplicación de mensajería , restablecer el hardware del teléfono. Un restablecimiento completo borra todos los datos del teléfono , incluyendo las imágenes, contactos y tonos de llamada. El arranque en frío también restablece todos los ajustes del teléfono a la configuración predeterminada . La eliminación de todos los datos en el teléfono puede ayudar si un archivo en el teléfono es corrupto y haciendo que el teléfono se pegue . Abra el menú Ajustes del teléfono y seleccione el menú de seguridad . Introduce el código de bloqueo del teléfono y seleccione la opción para reiniciar el teléfono . Si no ha cambiado el código de bloqueo , que son los últimos cuatro dígitos de su número de teléfono. El teléfono se reiniciará cuando el restablecimiento se ha completado. Prueba de la aplicación de mensajería instantánea tras el restablecimiento se ha completado.
Solución de problemas adicionales

Comuníquese con su proveedor de servicios móviles para la solución de problemas si el teclado sigue pegarse . Si es posible, lleve el teléfono a la tienda o centro de reparación más cercano de su proveedor. Un agente puede recrear el problema y posiblemente resolverlo. Si el problema no es fácil de resolver, el agente puede optar por reemplazar el teléfono . Los teléfonos que están cubiertos por un seguro de móvil suelen ser reemplazados de forma gratuita o el costo del deducible.