¿Cómo se reinicia un teléfono celular cuando tengo la pantalla bloqueada y no puedo desbloquearla?

Hay algunas formas diferentes de restablecer un teléfono celular cuando tienes la pantalla bloqueada y no puedes desbloquearla. El método que utilice dependerá de la marca y modelo de su teléfono.

Para teléfonos Android:

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos. Esto debería obligar a que su teléfono se apague.

2. Una vez que su teléfono se haya apagado, presione y mantenga presionado el botón de encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Android.

3. Cuando veas el logotipo de Android, suelta el botón de encendido.

4. Ahora verá un menú de opciones. Utilice los botones de subir y bajar el volumen para desplazarse por las opciones y seleccionar "Modo de recuperación".

5. Presione el botón de encendido para seleccionar "Modo de recuperación".

6. Su teléfono ahora se iniciará en modo de recuperación. Utilice los botones para subir y bajar el volumen para desplazarse por las opciones y seleccione "Borrar datos/restablecimiento de fábrica".

7. Presione el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos/restablecimiento de fábrica".

8. Su teléfono ahora se restablecerá a la configuración de fábrica. Esto borrará todos sus datos, así que asegúrese de haber hecho una copia de seguridad de sus archivos importantes antes de hacer esto.

9. Una vez que tu teléfono se haya reiniciado, puedes configurarlo nuevamente.

Para iPhone:

1. Mantenga presionado el botón de encendido y uno de los botones de volumen al mismo tiempo. Sigue presionando los botones hasta que veas el logotipo de Apple.

2. Cuando veas el logo de Apple, suelta los botones.

3. Su teléfono ahora se iniciará en modo de recuperación. Verás un menú de opciones.

4. Utilice los botones para subir y bajar el volumen para desplazarse por las opciones y seleccionar "Borrar todo el contenido y la configuración".

5. Presione el botón de encendido para seleccionar "Borrar todo el contenido y la configuración".

6. Su teléfono ahora se restablecerá a la configuración de fábrica. Esto borrará todos sus datos, así que asegúrese de haber hecho una copia de seguridad de sus archivos importantes antes de hacer esto.

7. Una vez que tu teléfono se haya reiniciado, puedes configurarlo nuevamente.

Si aún no puedes restablecer tu teléfono, puedes comunicarte con el fabricante de tu teléfono para obtener ayuda.