¿Qué hacer si tu teléfono Sprint es robado

En el caso de un teléfono Sprint robado , deben llevarse a cabo ciertas medidas para garantizar una pérdida mínima para el cliente. Un cliente que no sigue la política de Sprint respecto teléfonos robados podría terminar pagando mucho más de lo previsto por los daños que resulten del robo. Si un cliente tiene seguro para los equipos juega un papel muy importante en la determinación de los pasos a seguir después de un teléfono es robado .
Suspender Servicio

de un cliente cuyo teléfono es robado se aconseja suspender el servicio lo antes posible llamando servicio al cliente de Sprint al 888-211-4727 . Cancelación del servicio puede evitar que alguien que robó o encontró el teléfono de su uso y de incurrir en gastos. Suspensión de la línea es inmediata. El servicio no se restablece hasta que la cuenta contactos titular Sprint y solicitar la reactivación de la línea. Los cargos mensuales todavía se facturan mientras que el servicio está suspendido .
Equipo Programa de Reemplazo

Los clientes que se suscriban al Programa de Reemplazo de Equipos puede comprar un reemplazo de un teléfono robado . El programa requiere que un deducible se paga por un teléfono de reemplazo . Smartphones , o de nivel 2 teléfonos, requieren un deducible de $ 100 para el reemplazo . Teléfonos celulares convencionales , o de nivel 1 celulares, requieren un deducible de $ 50 . Un deducible puede ser añadido a la factura mensual o un cliente puede optar por pagar por adelantado. El teléfono de reemplazo está reformado o reacondicionado .
Archivo de informe de la Policía

Asurion , la empresa que administra el Programa de Reemplazo de Equipos , requiere que los clientes presentar una denuncia policial por un robo teléfono. En algunos casos , Asurion puede requerir que un número de caso se someterá a un representante dentro de los 60 días. La empresa también puede requerir una copia del informe . Falta de presentación de la documentación requerida podría resultar en un cargo por el valor total del teléfono de reemplazo que se cargará a la cuenta Sprint .
Descuento Teléfonos

Si el teléfono de un cliente no es cubierto bajo el Programa de Reemplazo de Equipos , el cliente debe comprar un nuevo teléfono en el precio completo . De vez en cuando , los precios de descuento son ofrecidos por el servicio al cliente . El cliente puede optar por comprar un teléfono, pero los descuentos están disponibles sólo en ciertos teléfonos . Los clientes que son elegibles para una actualización puede aplicar un descuento de hasta $ 150 al precio de compra del teléfono. Los clientes que optan por comprar un teléfono con la actualización deben estar de acuerdo a un nuevo contrato de uno o dos años .