Cuestiones Softphone

SoftPhones o teléfonos de Internet , se están convirtiendo cada vez más popular debido a sus tarifas de bajo coste y de servicios. En comparación con los teléfonos celulares y teléfonos de casa , softphones son mucho menos costosos , sobre todo al hacer fuera del estado y las llamadas internacionales . SoftPhones tienen algunos problemas , sin embargo ; usuarios han reportado varios problemas con la calidad de audio. En la mayoría de los casos , estos problemas se pueden fijar mediante el ajuste de algunas opciones de configuración
. Mala calidad de audio

Si usted está teniendo problemas con los drivers de conexión a Internet , el rendimiento , la tarjeta de red o punto de acceso , es posible que experimente un disminuir en SoftPhone calidad de audio. Para resolver este problema , compruebe las conexiones de Internet y el rendimiento al hacer clic en "Conexiones de red " en su panel de control . Interferencias de radiofrecuencia , que es causada por múltiples puntos de acceso inalámbrico en el mismo lugar, también puede contribuir a la calidad de audio pobre o rasposa .
Echo

Si el volumen de su micrófono es demasiado alta , o si estás sentado demasiado cerca de la otra persona que está hablando , es posible que experimente retroalimentación. Para solucionar este problema , disminuir el volumen del micrófono y silenciar el micrófono equilibrio en los controles de audio de Windows . Para ello , abre los controles de volumen master , vaya a " Opciones ", haga clic en "Propiedades" y marque la casilla " Volumen del micrófono " para visualizar el volumen del micrófono . Marque la casilla "Mute " . Mientras estás en ello , haga clic en el botón "Opciones avanzadas " en la columna " Volumen del micrófono " y asegúrese de que la casilla de " Microphone Boost " no está marcada . Si sigues teniendo problemas con eco, considere el uso de un auricular compatible con USB .
Popping y Ruidos

Los usuarios de SoftPhone veces experimentan fuertes sonidos de explosión o molestos ruidos de fondo . Si usted está teniendo un problema con esto, pregunte a su compañero de conversación para hacer clic en el icono del micrófono para mostrar el umbral de volumen del micrófono , volumen y silencio del altavoz. Si hay ruido de fondo , pregunte a su amigo para establecer el umbral de silencio en torno al 10 por ciento por encima del ruido ambiente se muestra en el medidor de micrófono. Si no está apareciendo , pregúntele a disminuir el volumen del micrófono y /o ajustar la ganancia del micrófono .