Cómo consultar el saldo de tu GoPhone

GoPhone de AT&T le permite evitar las molestias de los contratos a largo plazo al elegir comprar tarjetas telefónicas prepagas o pagar la cantidad deseada de uso directamente desde su tarjeta de crédito o débito o cuenta corriente. Como resultado de este tipo de planes, a veces necesitará consultar el saldo de su GoPhone. En ese caso, tienes varias opciones.

Consultar el saldo de Pick-Your-Plan

Paso 1

Marca *777# en tu GoPhone. Se enviará un mensaje de texto con los detalles de su saldo a su teléfono. No hay ningún cargo por este servicio.

Paso 2

Llama al 611 desde tu GoPhone. Ingrese su número de teléfono inalámbrico y recibirá la información de su saldo, así como la próxima fecha de pago.

Paso 3

Marca 866-499-7888 desde un teléfono fijo y elige la opción "Saldo de cuenta" del menú automatizado.

Paso 4

Navega a la pantalla de administración de cuentas en línea de AT&T (ver Recursos). Ingrese su número de teléfono móvil y su contraseña y podrá ver su saldo actual de GoPhone.

Consultar saldo de pago por uso

Paso 1

Marca *777# en tu GoPhone. Recibirá un mensaje de texto gratuito detallando su saldo actual.

Paso 2

Presione 611 en su GoPhone para conectarse con el sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) de AT&T y siga las indicaciones para obtener su saldo.

Paso 3

Llama al 800-901-9878 desde un teléfono fijo para usar el sistema automatizado de AT&T para obtener tu saldo.

Consejo

Si tiene un paquete de funciones de minutos de fin de semana y noche de pago por uso, puede consultar su saldo marcando _777_1#.