Cómo encontrar el número PIN en su teléfono celular

Es posible que tenga varias contraseñas para su teléfono, incluida una contraseña o código de acceso utilizado para iniciar sesión en la cuenta y un PIN de teléfono utilizado para acceder a su cuenta. Si necesita obtener o restablecer el PIN de su cuenta, comuníquese con su proveedor de telefonía. Si olvidó una contraseña de Android o una contraseña de iPhone, reiníciela usando su propio dispositivo.

Buscar o restablecer el PIN del teléfono

Los operadores de telefonía celular generalmente le permiten establecer un PIN en su cuenta. Por lo general, debe proporcionar el PIN para realizar cambios en su cuenta, como transferir su número de teléfono a otro proveedor o agregar dispositivos o líneas a su cuenta. Cuando establezca su PIN, debe hacer un esfuerzo por recordarlo o guardarlo en un lugar seguro.

Si olvida su PIN, puede comunicarse con su operador para obtener ayuda. Cada uno de los principales proveedores de telefonía celular ofrece formas de restablecer el PIN en línea, en persona o por teléfono. Por lo general, creará un nuevo PIN en lugar de recibir el antiguo.

Visite el sitio web de su operador e inicie sesión en su cuenta para restablecer el PIN. Para iniciar sesión en línea, lo más probable es que necesite su nombre de usuario y contraseña para el sitio de su compañía de telefonía celular, como lo haría para la facturación en línea. También es posible que se le solicite otra información, como su dirección de facturación o las respuestas a las preguntas de seguridad que proporcionó cuando configuró su cuenta.

Si, por alguna razón, no puede restablecer su contraseña en línea, llame a su compañía de telefonía celular o pase por una de sus tiendas. Es posible que se le solicite que muestre una identificación emitida por el gobierno o que proporcione información de ella para verificar su identidad.

Restablecer un código de acceso de iPhone

Su contraseña en un iPhone u otro teléfono es independiente del PIN de su cuenta. Por motivos de seguridad, debe tratar de mantenerlos separados.

Si olvidó el código de acceso en su iPhone, o se le bloqueó el acceso al dispositivo después de intentar ingresar códigos incorrectos demasiadas veces, puede borrar el dispositivo y restaurarlo a partir de las copias de seguridad y la información que guardó en la nube de Apple. Conecta tu teléfono a una computadora con iTunes y restaura desde una copia de seguridad en iTunes o ingresa al modo de recuperación del dispositivo.

Si necesita ayuda, puede pasar por una Apple Store para obtener ayuda.

¿Olvidó una contraseña de Android?

Al igual que un iPhone, un teléfono Android puede bloquearlo por motivos de seguridad si ingresa repetidamente una contraseña incorrecta o un patrón de deslizamiento de inicio de sesión.

Por lo general, puede restablecer la contraseña utilizando su cuenta de Google vinculada. Toque el botón "Olvidé el patrón" en la pantalla de inicio de sesión del teléfono e ingrese su nombre de usuario y contraseña de Google. Toca "Iniciar sesión" y elige una nueva contraseña.