Cómo llegar a un AT & T Supervisor

Conseguir un rendimiento perfecto para su Internet , cable, teléfono de casa o teléfono móvil a través de AT & T o cualquier otra compañía de servicios puede ser difícil a veces . Una forma de resolver este tipo de cuestiones relacionadas con el servicio o la facturación es ponerse en contacto con el servicio al cliente . Desafortunadamente , esto puede causar frustración para muchos de los que se encuentran colocados en espera de larga cantidad de veces o hablar con los representantes automatizados. Sin embargo, es posible acelerar el proceso e incluso hablar con la directora
. Cosas que necesitará
copia de su factura
Instrucciones
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Contactar con el servicio al cliente . Si usted está llamando sobre el servicio móvil de su dispositivo , marque el 611 desde su teléfono . O, si usted está llamando sobre un problema técnico con su teléfono u otro servicio , debe llamar al departamento de servicio al cliente proporcionado desde un teléfono fijo .
2

Escuche las instrucciones. El mensaje automático le puede pedir que introduzca su información - tales como teléfono y número de cuenta . Entrar en ella tal como aparece en su factura. Sin embargo, si se le pide que seleccione el número que mejor corresponde a su problema o hablar de su problema en el teléfono, marcar el " 0" o decir, "Operador ". Esto le ayudará a eludir cualquier soluciones automatizadas y le ayudará a llegar a un representante rápidamente. El sistema automatizado puede animarle a elegir cuál es tu problema nuevo, y usted debe presionar " 0" o decir "Operador . "
3

Hablar con el servicio al cliente brevemente representante . Dígales cuál es tu problema , pero no se les permite proveer una solución para usted , ya que esto prolongará la cantidad de tiempo que toma para que usted pueda llegar a un supervisor. Si usted tiene un tema complicado hacer frente a la facturación , por ejemplo , que sea sencillo . Diga: " Estoy teniendo un problema constante con la facturación ", pero no entrar en las profundidades del problema.
4

Pregunta para ser transferido a un supervisor. El representante de servicio al cliente que puede desalentar a hablar con un supervisor , y ofrecerá a ayudarle con el problema en varias ocasiones. Sin embargo , ser firmes en decir que a usted le gustaría hablar con un supervisor único . Con este fin , por ejemplo, " Gracias por su oferta de ayuda , pero me gustaría hablar con un supervisor . " Se le debe transferir a un supervisor después de esta petición.