Cómo reprogramar su teléfono celular usted mismo

Cuanto más tiempo se usa un teléfono celular, más susceptible se vuelve a los errores de software. Los síntomas pueden comenzar siendo pequeños, desde mensajes que no salen correctamente hasta tonos de timbre que no se reproducen durante una llamada entrante. A medida que avanza el problema, pueden desarrollarse problemas más graves que pueden impedirle usar el teléfono por completo. Cuando surgen problemas, la reprogramación del teléfono celular es la respuesta. En lugar de perder mucho tiempo buscando ayuda de su proveedor de servicios inalámbricos, unos simples pasos pueden ayudarlo a realizar el proceso por su cuenta.

Instrucciones

Paso 1

Apague el teléfono por completo. Durante el proceso de apagado, se eliminará la información superflua que se haya acumulado en el búfer de memoria temporal. Espere 30 segundos antes de continuar.

Paso 2

Encienda el dispositivo. Permita que el teléfono se inicie por completo antes de continuar. Esto suele tardar 60 segundos o menos. Es importante que los siguientes pasos se realicen inmediatamente después del inicio, especialmente en los casos en que el software se haya bloqueado por completo.

Paso 3

Realice un "borrado maestro". Esto borra por completo toda la información del dispositivo, incluida la fuente de los problemas relacionados con el software que estaba experimentando. Generalmente, esto se logra presionando "Menú", "Configuración", "Configuración inicial" y "Borrado maestro". Los pasos varían de un fabricante a otro, así que consulte su manual de usuario para conocer los pasos alternativos. Una vez que se complete el borrado maestro, se instalará automáticamente una copia nueva del sistema operativo y podrá volver a utilizar su dispositivo con normalidad.

Consejo

Como medida preventiva, apagar y volver a encender el teléfono al menos una vez al día puede protegerlo contra problemas de software que se desarrollen nuevamente.

Advertencia

Un borrado maestro borra toda la información, incluidos contactos, imágenes, archivos de música, etc. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de esta información en una tarjeta de memoria o computadora para su custodia.