Cómo restablecer un Android desde una computadora

Restablecer su teléfono Android a sus valores predeterminados de fábrica es un proceso que normalmente se realiza desde el sistema operativo del teléfono. Sin embargo, si pierde o le roban su dispositivo, puede realizar el mismo proceso directamente a través de su navegador web. El Administrador de dispositivos en línea de Android le brinda las herramientas que necesita para encontrar, bloquear y borrar su Android de forma remota, aunque solo funcionará si se ha habilitado.

Paso 1

Apunte su navegador a "google.com/android/devicemanager".

Paso 2

Proporcione sus datos de inicio de sesión de Google. Su dispositivo Android debe estar sincronizado con su cuenta de Google para que funcione el administrador de dispositivos.

Paso 3

Acepte los términos del acuerdo y espere a que Google localice su teléfono. Una vez que se encuentra el dispositivo, haga clic en "Habilitar bloqueo y borrado".

Paso 4

Haga clic en "Borrar" para iniciar el restablecimiento remoto y luego haga clic en "Borrar" nuevamente para confirmar el comando. Este comando es permanente y no se puede deshacer.

Consejo

El administrador de dispositivos de Android solo puede encontrar su teléfono si actualmente está conectado a una red Wi-Fi o celular.

Es posible que deba habilitar el Administrador de dispositivos Android a través de la opción Configuración de Google en el menú de aplicaciones de su teléfono. Algunos teléfonos Android tienen esta opción activada de forma predeterminada.

Advertencia

La información de este artículo se aplica a Android Kit Kat. Puede variar ligera o significativamente con otras versiones o productos.