Cómo transferir llamadas en un sistema telefónico Avaya

La transferencia de llamadas en un sistema Avaya varía un poco dependiendo de si está utilizando un modelo de escritorio o una de las unidades Media Station con pantalla táctil de la empresa.

Estación multimedia E169

Paso 1

Toque el ícono "Transferir" en la pantalla de la E169 Media Station para poner la llamada activa en espera.

Paso 2

Introduzca o seleccione el número al que desea transferir la llamada. La pantalla presenta una serie de opciones para facilitar la transferencia. Toque el teclado de marcación para ingresar el número manualmente. Toca "Llamadas recientes" para seleccionar de una lista de números a los que llamaste recientemente. Toque "Contactos" o "Favoritos" para seleccionar de una lista de contactos guardados.

Paso 3

Presiona "Transferir" nuevamente cuando el número al que llamas responda para terminar de transferir la llamada.

Teléfonos de escritorio

Paso 1

Presione el botón "Transferir" en su sistema de escritorio Avaya para poner su llamada actual en espera.

Paso 2

Marque el número al que desea transferir la llamada. Alternativamente, si el número aparece en su directorio, presione el botón "Dir" y seleccione el número al que desea transferir la llamada. También puede presionar "Volver a marcar" para transferir la llamada al número más reciente al que llamó desde su sistema de escritorio de Avaya.

Paso 3

Presione la tecla "Transferir" o el botón "Completar" para completar la transferencia.

Consejo

Después de tocar "Transferir" por primera vez en la E169 Media Station, puede cancelar la transferencia y volver a la llamada original presionando "Cancelar" o "Tocar para volver a llamar".

Después de completar la transferencia en E169 Media Station, el dispositivo vuelve al modo inactivo.

En los modelos de escritorio, presione "Cancelar" en cualquier momento durante el proceso de transferencia para cancelar la transferencia y volver a la llamada original.

Advertencia

La información de este artículo se aplica a los teléfonos de escritorio de la serie 1400 de Avaya. Puede variar ligeramente con otros modelos de escritorio de Avaya.