Cómo verificar los minutos en teléfonos móviles de AT&T

Hacer un seguimiento de los minutos de su teléfono celular ayuda a evitar sorpresas desagradables en su factura telefónica mensual. Tiene varias opciones para verificar los minutos, ya sea que tenga un plan de suscripción mensual tradicional o confíe en el servicio telefónico prepago GoPhone de AT&T. Los minutos y los datos tienen sus propios números de llamada exclusivos que puede usar para verificar rápidamente sus niveles de uso actuales.

Consultar Minutos o Datos con un Plan Mensual

Paso 1

Abra la aplicación de teléfono o el teclado numérico de su dispositivo. Por ejemplo, los usuarios de iPhone y los usuarios de Android tocarán la aplicación "Teléfono". Verificar tus minutos o datos requiere que hagas una llamada de la misma manera que lo harías normalmente, pero a un número de servicio específico de AT&T.

Paso 2

Marque "_3282#" en su teclado numérico (DATA#) para verificar su uso de datos y mensajes de texto. Marca "_646#" en el teclado numérico (MIN#) para consultar tus minutos. Espere en la línea hasta que escuche la confirmación de su solicitud del sistema automatizado.

Paso 3

Revisa tus mensajes de texto. Cuando llamas a los números de código de minutos o datos, automáticamente solicita un mensaje de texto de AT&T. El servicio envía un resumen de sus minutos o datos directamente a su teléfono a través de un mensaje de texto. Si no recibe un mensaje de texto en unos minutos, vuelva a intentar llamar para enviar una nueva solicitud.

Consultar minutos con un plan GoPhone

Paso 1

Abre tu navegador web y navega a la página de inicio de My AT&T (ver Recursos). Este portal wWeb le brinda acceso a funciones relacionadas con su cuenta de AT&T, como pagar su factura, verificar su uso o ver historiales de llamadas detallados.

Paso 2

Ingrese su ID de usuario y contraseña para iniciar sesión en el servicio. Su inicio de sesión es su número de teléfono de 10 dígitos y la contraseña predeterminada son los últimos cuatro dígitos del mismo número. Si nunca ha iniciado sesión antes, se le pedirá que cree una nueva contraseña en este momento.

Paso 3

Haz clic en las páginas de Mi AT&T para explorar tu uso. La página Resumen de uso muestra sus datos, la página de inicio muestra sus minutos y el saldo restante, y la página Historial de la cuenta muestra información detallada sobre llamadas, datos y recargas.

Consejo

Los usuarios de GoPhone pueden marcar "611" para obtener un resumen rápido de su información de uso.

AT&T ofrece una aplicación gratuita para teléfonos inteligentes y tabletas que puede ayudar a rastrear el uso mensual. Abra la tienda de aplicaciones de su dispositivo y busque "myAT&T" o envíe un mensaje de texto con la palabra "APP" al "8758" para descargarla.

El portal web My AT&T funciona tanto para usuarios de GoPhone como para suscriptores mensuales de AT&T. Úselo como un centro para verificar minutos y datos, pagar su factura e investigar sus patrones de uso.