Mi iPhone cree que tiene auriculares, pero no los tiene

Cuando el iPhone detecta que los auriculares están insertados, ingresa al "modo de auriculares". Este modo desvía el audio de los parlantes a los auriculares, lo cual está bien cuando los auriculares están realmente en el conector, pero es problemático cuando no lo están. Los desechos son una de las principales causas del modo de auriculares "fantasma", pero otros problemas, como fallos de software y daños por líquidos, también pueden ser factores contribuyentes.

Conector para auriculares

El iPhone tiene un miniconector de auriculares estéreo de 3,5 mm. Se encuentra en la parte superior del teléfono, frente al botón de reposo/activación. El dispositivo viene con su propio conjunto de auriculares ergonómicos de Apple, que brindan controles para cambiar el volumen y navegar a través de las canciones, así como un micrófono. Los controles y el micrófono no vienen por separado; están conectados a los cables de los auriculares. El conector para auriculares también es compatible con auriculares de terceros, pero otros auriculares no pueden proporcionar esta funcionalidad.

Escombros y daños

Algunos expertos en iPhone, como los de Cellfanatic.com, sugieren que el modo de auriculares fantasma puede ser causado por desechos en el conector de los auriculares, engañando a los sensores para que piensen que en realidad hay un enchufe de auriculares allí. Recomiendan insertar y quitar el enchufe de los auriculares varias veces para eliminar estos residuos. Esto debe hacerse mientras el teléfono está desbloqueado. El aire comprimido o un hisopo de algodón húmedo también pueden ayudar a eliminar los desechos. Los escombros no necesariamente tienen que ser sólidos; tambien puede ser liquido. Los líquidos pueden causar daños permanentes en el conector de los auriculares y estos daños no están cubiertos por la garantía de Apple.

Reiniciar y Restablecer

La guía de solución de problemas del iPhone de Apple recomienda reiniciar y restablecer el iPhone como un enfoque inicial para resolver la mayoría de los problemas, especialmente si están relacionados con el software. Presionar el botón Sleep/Wake hasta que aparezca el control deslizante rojo le permite apagar el teléfono. Si presiona los botones de reposo/activación y de inicio hasta que aparezca el logotipo de Apple, se restablecerá el teléfono.

Actualizar y restaurar

El iPhone no es inmune a los errores de software y Apple lanza regularmente parches para estos errores conocidos en sus actualizaciones de software. Se puede acceder a las actualizaciones en iTunes siempre que su teléfono esté conectado a su computadora. Si nada más ayuda, restaurar el iPhone es el último recurso. Este proceso limpia el teléfono y reinstala el software iOS original, por lo que solucionará cualquier falla del software. Puede volver a sincronizar inmediatamente cualquier cosa almacenada en iTunes, pero perderá sus datos y preferencias personales. Si la restauración no resuelve el problema, sabrá que el problema está relacionado con su hardware, lo que requiere la atención de un especialista de Apple.