Mi micrófono interno Dell Latitude no funciona

Su computadora portátil Dell Latitude incluye un micrófono interno que se usa para cámaras web, reconocimiento de voz y grabaciones de audio. Si el micrófono no funciona, es probable que se deba a una mala configuración de su software o sistema operativo. El uso de un programa de grabación simple como el Grabador de sonido integrado de Windows 7 aislará la función del micrófono sin preocuparse por la mala configuración de otro programa complejo. Si el micrófono sigue sin funcionar, entonces sabe que existe un problema fuera del programa original.

Habilitar el micrófono

El micrófono interno de Dell Latitude debe estar habilitado antes de que pueda funcionar correctamente. Por defecto el micrófono está habilitado, pero otro programa o usuario travieso podría haberlo deshabilitado. Haz clic derecho en el icono del altavoz en el área de notificación de Windows 7 y selecciona "Dispositivos de grabación". Haz clic con el botón derecho en "Micrófono" en la ventana Sonido y selecciona "Habilitar". Si ve "Deshabilitar", entonces el micrófono ya está habilitado.

Niveles de micrófono

El micrófono interno no funcionará si sus niveles son demasiado bajos para captar el sonido. Asimismo, si el micrófono de Dell está silenciado, no funcionará. Haz clic derecho en "Micrófono" en la ventana de Sonido y selecciona "Propiedades". Haga clic en "Niveles" en la ventana Propiedades del micrófono. Si el orador muestra un círculo rayado rojo, el micrófono está silenciado; haga clic en el icono para dejar de silenciarlo. Arrastre el control deslizante de nivel hacia la derecha para aumentar la sensibilidad del micrófono.

Controladores de audio

El micrófono se apoya en los controladores de audio de Dell Latitude. Si los controladores se corrompieron, es posible que el micrófono no funcione correctamente. Desinstalar los controladores y reiniciar su sistema obliga a Windows 7 a reinstalar los controladores. Haga clic en el botón "Inicio", escriba "Administrador de dispositivos" y haga clic en "Administrador de dispositivos en los resultados de búsqueda. Haga clic con el botón derecho en el controlador de audio en "Dispositivos de sonido, video y juegos" y haga clic en "Desinstalar". Reinicie su computadora.

Asistencia de Dell

Si el micrófono interno sigue sin funcionar, es posible que tenga problemas de hardware. Si su sistema aún está bajo garantía, Dell Support podrá reparar o reemplazar la computadora portátil. Llame al soporte de Dell al 1-877-293-1197 o visite support.dell.com para abrir una sesión de chat de soporte en línea.

Micrófonos Externos

Si el micrófono interno no funciona, la solución más fácil es comprar un micrófono externo. Las computadoras Dell Latitude ofrecen un conector de micrófono dedicado en el lado derecho de la computadora portátil, así como un puerto USB. Prácticamente cualquier micrófono externo puede conectarse a Latitude y detectarse y habilitarse automáticamente.