Problemas con Documents To Go en el Samsung Fascinate

" Documents to Go " es una aplicación móvil que permite a los usuarios ver documentos de PowerPoint Microsoft Word, Excel y en sus dispositivos móviles . Cuando se encuentre con problemas con la instalación o el uso de la aplicación en su teléfono móvil Samsung Fascinate , usted tiene varias opciones disponibles para determinar lo que está mal . Problemas de instalación

Si los " Documents to Go " aplicación se bloquea durante el proceso de descarga desde el Android Market para tu teléfono móvil Samsung Fascinate , tiene varias opciones para resolver el problema. Asegúrese de que la conexión de datos del teléfono está activo y que su conexión es fuerte. Si la descarga se bloquea de nuevo , reinicie el teléfono. Trate de descargar otras aplicaciones de Android Market , si usted no puede conseguir que termine la descarga . Si usted puede descargar otras aplicaciones , comuníquese con AT & T Wireless o Google para determinar por qué la instalación se está estancando .
"No Device Detected "

Cuando recibe un " No Device Detected "Error al conectar el Fascinate a una computadora para sincronizar documentos para el teléfono , asegúrese de que las capacidades de almacenamiento masivo están habilitados. Si no se le pide para activar el almacenamiento USB al conectar el teléfono al ordenador , abra el menú " Ajustes " del teléfono. Toque "Tarjeta SD y almacenamiento ", y luego montar el teléfono . Vuelva a conectar el teléfono a la computadora, a continuación, encienda el almacenamiento USB. Después de haber reconocido su teléfono, abra la opción " Documents to Go " de la aplicación en su ordenador para sincronizar documentos en su teléfono.
No puede abrir archivos

Si recibe un mensaje de error al intentar abrir un archivo en " Documents to Go , " garantizar el documento está en un formato compatible. La aplicación sólo es compatible con los documentos creados en Microsoft Word y Excel 97 y versiones posteriores. La aplicación también es compatible con archivos PDF y PowerPoint 97 y versiones posteriores. Si utiliza un programa que no sea de Microsoft , tales como OpenOffice para crear el documento , no será visible para " Documents to Go " a menos que se guarda en un formato compatible. Usted puede comprobar el formato de un documento , haga clic en su nombre de archivo en su ordenador y haciendo clic en "Propiedades . "
Desinstalar /Reinstalar

"Documentos to Go " colocará dos iconos en el equipo al instalar el software. Uno es para la aplicación y la otra es por su clave de registro. Si desinstala uno de ellos , la aplicación no funcionará. Puede volver a instalar la aplicación y su clave si ha quitado inadvertidamente él. Completamente desinstalar cualquier aplicación es permanecer y acceder al Android Market para descargar los " Documents to Go " aplicación de nuevo. Se le pedirá para descargar la clave de registro cuando ingrese su información de acceso.