¿Cómo recupero mi antiguo número de teléfono?

Cambiar los números de teléfono es inconveniente y, a veces, innecesario. Mantener el mismo número de teléfono mientras se cambia de plan telefónico o de operador es totalmente posible. Si dejó un plan y no tenía el número para un nuevo plan, puede perderlo para siempre. Sin embargo, el operador mantiene el número y puede consultar sobre cómo restablecer su número anterior.

Consultar antes de cancelar planes

Si planea cancelar un plan telefónico y desea que el número permanezca adjunto a su nombre, infórmese de inmediato. Una vez que se completa la cancelación, el número vuelve al operador y sus posibilidades de recuperación disminuyen significativamente. La mayoría de los operadores ofrecen opciones para el número de teléfono, incluido el estacionamiento y la portabilidad. A menos que utilice uno de estos servicios, perderá el número ante el operador, quien lo reasignará a un usuario diferente.

Es mejor consultar con el transportista en persona cuando sea factible para acelerar el proceso. Recibe la documentación del resultado en papel durante una visita a la tienda, lo que le brinda tranquilidad. También puede lograr el mismo resultado llamando a la línea de atención al cliente del transportista. Según el operador, el proceso del centro de llamadas puede requerir más tiempo de espera para conectarse con un agente.

Transferir el número de teléfono

La portabilidad es el proceso de transferir su número de teléfono de un operador a otro. Solo puede transferir el número mientras permanece activo en la red anterior. Por ejemplo, al transferir de Verizon a T-Mobile, debe iniciar el proceso de transferencia antes de que se cancele el contrato con Verizon. Después de que se cancela el contrato, el número vuelve al proveedor si no se transfirió correctamente.

La Comisión Federal de Comunicaciones requiere que los operadores permitan la transferencia para que el usuario pueda conservar un número de teléfono todo el tiempo que desee. La única estipulación es que el usuario debe permanecer en la misma área geográfica, aunque este requisito no se cumple estrictamente. El nuevo operador realiza la transferencia, pero el antiguo operador debe liberar el número para la transferencia.

Inicie el proceso de portabilidad informando al nuevo operador de su deseo de mantener el número. El transportista maneja la transferencia en su totalidad en muchos casos. Sin embargo, el antiguo proveedor puede requerir su aprobación verbal para divulgar el número de teléfono. Es prudente llamar al antiguo operador e informarle de la portabilidad y puede ahorrar tiempo en la comunicación entre los operadores.

Después de que el nuevo proveedor haya transferido con éxito el número de teléfono, cancele el contrato anterior y podrá usar el mismo número con su nuevo proveedor. Si cambia a un operador diferente en el futuro, se aplican las mismas reglas; debe portar el número de teléfono antes de cancelar el contrato.

Aparcar el número de teléfono

Estacionar un número de teléfono es un servicio que ofrecen la mayoría de los operadores. Te permite mantener el número de teléfono sin tener un plan de servicio. El estacionamiento es ideal para viajes internacionales y otros momentos en los que no necesita un plan telefónico nacional. Sin un plan de portabilidad o estacionamiento, el número de teléfono vuelve al proveedor y es poco probable que esté disponible en el futuro.

El estacionamiento es un servicio de pago; Cuesta una pequeña cantidad cada mes para mantener el número de teléfono. El número aparcado se transfiere fácilmente al nuevo proveedor de servicios si decide abrir una nueva cuenta con un proveedor diferente en el futuro. Al abrir un plan de estacionamiento, asegúrese de que el operador permita la portabilidad del número sin cargos adicionales en el futuro.