¿Por qué no puedo abrir archivos adjuntos de Yahoo Mail en mi teléfono celular?

El hecho de no poder abrir archivos adjuntos de correo electrónico mientras usa la aplicación Yahoo Mail en su teléfono celular podría deberse a uno de varios problemas, la mayoría de los cuales se pueden solucionar fácilmente. Aunque la mayoría de los teléfonos móviles admiten aplicaciones de correo electrónico de una variedad de clientes de terceros, no es raro experimentar dificultades al abrir archivos adjuntos a los mensajes de correo electrónico de estos programas de correo electrónico.

​​Tipo de archivo

Para abrir un archivo adjunto de Yahoo Mail con su teléfono celular, debe tener una aplicación instalada en su dispositivo que admita el tipo de archivo adjunto. Por ejemplo, si está intentando abrir un documento adjunto de Microsoft Word, debe tener instalada la versión móvil de Microsoft Word en su teléfono móvil. O, si está intentando abrir un archivo PDF, debe tener una aplicación que pueda leer y mostrar el contenido de este tipo de archivo. Algunos tipos de imágenes adjuntas, como JPG, se muestran en el cuerpo del correo electrónico, pero si desea abrir el archivo, debe tener una aplicación de visualización de imágenes que admita contenido JPG.

Correo de Yahoo

A pesar de su conveniencia, la aplicación móvil de Yahoo Mail está sujeta a fallas ocasionales, que pueden manifestarse de varias maneras, incluida la imposibilidad de abrir archivos adjuntos. Por lo general, cuando la aplicación Yahoo Mail no funciona correctamente, experimentará un tiempo de espera más largo de lo normal antes de que aparezca una pantalla que le informe que la aplicación no pudo ejecutar la operación. En este punto, tiene la oportunidad de enviar una notificación por correo electrónico directamente a Yahoo para informar el problema. Cerrar la aplicación y reiniciarla también puede ayudar a resolver problemas relacionados con el correo electrónico.

​​Tamaño del archivo

Aunque la versión normal en línea de Yahoo Mail no tiene limitaciones de tamaño de archivo, la versión móvil de la aplicación sí puede hacerlo debido a la memoria disponible del dispositivo, lo que puede impedirle abrir archivos adjuntos de correo electrónico. Por ejemplo, si su teléfono celular tiene una cantidad limitada de memoria interna, no puede abrir archivos que superen la cantidad de memoria disponible. Sin embargo, la mayoría de los teléfonos móviles vienen con ranuras para tarjetas incorporadas que admiten grandes cantidades de memoria expandida, lo que aumentará las posibilidades de abrir archivos adjuntos de correo electrónico de gran tamaño.

Memoria de acceso aleatorio

La memoria de acceso aleatorio, mejor conocida como RAM, también puede evitar que abra un archivo adjunto de correo electrónico de Yahoo Mail. La RAM es la parte de la memoria interna del teléfono que almacena copias de archivos de aplicaciones para un procesamiento más rápido. Si pasa largos períodos de tiempo sin apagar el teléfono, la memoria RAM puede llenarse, momento en el cual el teléfono comienza a experimentar velocidades de procesamiento lentas. Esto puede afectar su capacidad para abrir archivos adjuntos. Al apagar el teléfono y volver a encenderlo, se borra la memoria RAM y le da al dispositivo más espacio para realizar sus muchas funciones, incluida la apertura de archivos adjuntos.