¿Qué es la Política de teléfono perdido de Sprint

Los clientes de Sprint que pierden sus teléfonos celulares pueden recibir un dispositivo de reemplazo si está cubierto bajo el Programa de Reemplazo de Equipos . Los clientes pagan una cuota mensual por participar en el programa. La tarifa varía en función de si el cliente compró originalmente el dispositivo perdido . Servicio al cliente Contacto de Sprint inmediatamente a suspender el servicio inmediatamente si usted pierde su teléfono .
Equipo Programa de Reemplazo

Programa de Reemplazo de Equipos de Sprint está disponible para los clientes que desean la protección adicional de un seguro para sus dispositivos móviles . El programa cubre los teléfonos que están dañados o perdidos . Si un teléfono Sprint que está cubierto bajo el plan se pierde , los clientes tienen hasta 60 días para presentar una reclamación por un dispositivo de reemplazo . Si la reclamación no se presenta dentro del plazo de 60 días , el cliente será responsable de la compra de un equipo de recambio .
Deducible

El Programa de Reemplazo de Equipos requiere demandantes para pagar un deducible para un teléfono de reemplazo . El monto del deducible varía según el modelo del teléfono. A partir de la fecha de publicación , smartphones como el HTC Touch Diamond y BlackBerry Pearl 8130 requieren un deducible de $ 100 , mientras que los teléfonos celulares convencionales, tales como el Motorola Renegade y el LG Lotus requieren un deducible de $ 50 . Los reclamantes pueden pagar el deducible por adelantado o lo han facturado a su cuenta de Sprint .
Presentar una reclamación

Una reclamación de un reemplazo de un teléfono Sprint perdido se puede hacer cualquiera en línea o por teléfono . Los clientes también pueden visitar una tienda de Sprint para recibir asistencia para presentar una reclamación. El formulario incluye preguntas sobre el titular de la cuenta y el dispositivo perdido . El formulario debe ser completado en su totalidad para ser procesada correctamente. Las reclamaciones presentadas a las 3 pm en la zona horaria del reclamante son elegibles para entrega al día siguiente de que el dispositivo de sustitución a la dirección de envío que aparece en la cuenta.
Sustitución de equipos

Después del reemplazo de equipos Programa reclamo es procesada , un dispositivo de reemplazo es enviado . El demandante recibirá el mismo dispositivo que el teléfono perdido a menos que el teléfono no está disponible debido a la interrupción u otros factores , en cuyo caso será enviado un teléfono comparable al teléfono perdido . En la mayoría de los casos , un dispositivo de reemplazo está reformado o reacondicionado . Los nuevos teléfonos por lo general no se envían a los solicitantes , independientemente de cuando el teléfono perdido fue comprado originalmente .