¿Qué sucede cuando la pantalla de su teléfono celular se vuelve negra?

No hay una sola razón por la cual la pantalla de un teléfono celular se vuelve negra. A veces puede ser causado por el software del dispositivo, mientras que otras veces puede ser una falla de hardware en el componente LCD real. El proceso para que la pantalla vuelva a la vida depende de averiguar por qué la pantalla está negra, además de algunas otras consideraciones relacionadas con el teléfono.

Problema de software

El más simple de todos los problemas de la pantalla del teléfono celular para corregir es una falla de software menor. Estas fallas pueden surgir de la nada y hacer muchas cosas extrañas en su dispositivo. Para corregir el problema, simplemente retire la batería del teléfono celular, espere unos segundos y luego vuelva a colocar la batería. Encienda el dispositivo para ver si el reinicio rápido corrigió el problema de la pantalla. Además, algunos dispositivos también tienen un restablecimiento completo que puede hacer sin necesidad de ver la pantalla. Si su dispositivo tiene este tipo de función de restablecimiento completo y no le importa perder toda la información en el teléfono celular, un restablecimiento completo a veces puede corregir problemas que un restablecimiento parcial no solucionará.

Fallo de hardware

La razón más común por la que la pantalla de un teléfono celular se vuelve negra es una simple falla de hardware. Esto puede deberse a que la pantalla LCD real se estropee, que el cable que va entre la pantalla LCD y la placa de control se estropee, o incluso que los conectores del cable se aflojen. Para solucionar estos problemas, debe abrir el teléfono celular y reemplazar o volver a colocar la parte defectuosa. El proceso exacto y las herramientas para desarmar su dispositivo variarán enormemente según el modelo, pero la mayoría solo requiere un destornillador pequeño y una herramienta de palanca simple. Una vez que el dispositivo esté abierto, inspeccione la pantalla LCD y el cable en busca de daños; si no encuentra ninguno, simplemente reemplace ambas partes.

Daño por líquido

Cuando el agua entra en contacto con un tablero electrificado, las impurezas en el agua pueden permitir que la corriente fluya en direcciones que no deberían, causando un cortocircuito. Incluso si su tablero de control no está dañado por un cortocircuito, la corrosión causada por el agua puede impedir el flujo de electricidad y hacer que ciertas áreas del teléfono celular dejen de funcionar. Si encuentra áreas verdes o marrones dañadas por el agua en el circuito, limpiarlo a veces puede hacer que su dispositivo vuelva a funcionar. Use alcohol isopropílico al 98 por ciento y un cepillo suave para eliminar la corrosión, luego vuelva a armar el dispositivo para ver si algo cambió.

Otros recursos

Si su teléfono celular aún está en garantía, entonces su mejor opción puede ser llevarlo de regreso a la tienda donde lo compró. Algunas tiendas tienen técnicos calificados disponibles para reparar su dispositivo, mientras que otras simplemente lo reemplazarán con otro teléfono. De cualquier manera, su teléfono celular debería estar funcionando nuevamente. Tenga en cuenta, sin embargo, que esta no es una opción si ha abierto su dispositivo para intentar reparar la pantalla o si su teléfono celular tiene daños por agua, ya que ambos anularán la garantía.

En lugar de una reparación o reemplazo en garantía, si ha comprado un seguro en su teléfono celular, también puede optar por comunicarse con la compañía de seguros. Tendrá que pagar un deducible, pero a la compañía de seguros no le importará si abrió o dañó su dispositivo.