Cómo diagnosticar PDA Problemas
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Nota tomando materiales
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Carrier manual del número de contactos de
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Instrucciones Matemáticas 1
Anote todos los síntomas observados. Dependiendo del problema que está teniendo, posibles síntomas podrían incluir no poder hacer o recibir llamadas , bloquea o programas , recibiendo mensajes de error , las teclas no funciona , la pantalla no funciona , no poder escuchar o ser escuchado , audio distorsionada o torcida , el teléfono poniendo caliente , etc al tomar nota de todos los síntomas observados , el origen del problema puede ser diagnosticada .
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Determine si se trata de un problema de red . Si sus síntomas afectan en primer lugar una incapacidad para hacer y recibir llamadas claras , enviar correos electrónicos y navegar por la web, entonces el problema es probable red relacionada . Aunque el dispositivo esté funcionando correctamente , su compañía de teléfono celular puede estar experimentando problemas , especialmente si el problema apareció de repente. Potencia tu PDA y vuelva a encenderla para ver si esto resuelve el problema. Si no lo hace , tendrá que reportar el problema a su portador.
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Determine si es un problema de software. Si su PDA va más lento de lo normal o que experimentan problemas con programas que a menudo se congelan o se bloquee por completo, el origen del problema está relacionado con el software . Con el tiempo, los errores en el software a menudo se manifiestan , sobre todo si el PDA no se apaga y enciende un par de veces cada semana para evitar obstruir la memoria. Si sólo ciertos programas tienen dificultades en ejecución, puede ser necesario volver a instalarlos. Si el problema no es específico de un programa, Maestro Restablecer el dispositivo puede ser necesario . Pasos para hacer esto se pueden encontrar en el manual de usuario.
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Determine si es un problema de hardware. Los problemas con las pulsaciones de tecla , la funcionalidad de pantalla y el audio del altavoz son directamente relacionables con los fallos de hardware . Con el fin de resolver problemas de hardware, es probable que necesite ponerse en contacto con su proveedor para conocer las opciones de reemplazo o reparación. Si el PDA es menos de un año de edad, su garantía del fabricante debe permitir una sustitución sin cargo .
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Comuníquese con su transportista para su posterior resolución. Es posible que los tipos de problemas que está experimentando requieren a su compañía a tomar medidas , ya sea que se sustituye a su PDA el acto o la participación de sus ingenieros para resolver un problema de red . No dude en llamar a su división de soporte técnico para obtener asistencia .