Cómo configurar un marcador predictivo en Vicidial

Vicidial es un conjunto de PBX ( Private Branch Exchange ) Phone Tools , que se utiliza para la gestión de las llamadas entrantes y salientes en un entorno de centro de llamadas. Función de marcación predictiva de Vicidial permite a los administradores de centros de llamadas para automatizar el proceso de marcado para los agentes , la utilidad puede realizar automáticamente las llamadas salientes desde un banco de oportunidades de ventas , por ejemplo. Vicidial proporciona a los administradores de centros de llamadas con varios métodos de marcación predictiva entre los que elegir . Instrucciones Matemáticas 1

Ingresar a Vicidial . Haga clic en la opción " Campañas ", ubicado en la parte derecha del menú y, a continuación, seleccione la campaña para la que desea configurar la marcación predictiva.
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Seleccione un método de marcación predictiva de la campo " Método de marcación " . Seleccione " ADAPT_HARD_LIMIT " para marcación predictiva debajo de su centro de llamada interrumpida porcentaje . Seleccione " ADAPT_TAPERED " para marcación predictiva laxa para los turnos anteriores y se adhieren más rígido que el porcentaje llamada interrumpida por los cambios posteriores. Seleccione " ADAPT_AVERAGE " para la tolerancia en o alrededor del porcentaje de caída.
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Introduzca un valor en el campo " Adaptar Modificador Intensidad " para aumentar o disminuir la Actividad de la marcación predictiva . Haga clic en "Enviar ".