Cómo ganar una disputa con Verizon Wireless

Una disputa con un proveedor de servicio móvil grande como Verizon Wireless puede prolongarse durante meses , le cuesta tiempo, frustración y , por supuesto , dinero . Si usted maneja la disputa correctamente, sin embargo , se puede ganar con relativamente poca inversión de tiempo y dinero en efectivo. Por lo tanto, siga estos pasos a fin de ganar una disputa con Verizon Wireless.
Instrucciones
1

Get todos sus documentos y hechos juntos. Antes de interactuar con Verizon Wireless debe reunir todas sus facturas , documentos y acuerdos de servicio. Piensa en todos esos documentos como la munición para la disputa y consideran que el representante de Verizon tendrá estos documentos también. Por lo tanto, conseguir todos sus papeles juntos y anotar los detalles , fechas y montos controvertidos de dinero en su reclamo.
2

Llamada de servicio al cliente de Verizon . Utilice el número en su factura, o conseguir un número de contacto introduciendo su código de área en el campo " Contáctenos" en el sitio web de Verizon . Este es el primero y más fundamental paso , y usted debe pensar en ella como una formalidad. Hay una pequeña posibilidad de que el servicio al cliente puede ayudarle a obtener lo que quiere, pero con toda probabilidad, este no será el caso. Tome nota del nombre del representante, el momento de la llamada y el resultado de la llamada para que pueda continuar con el siguiente paso. Si el primer representante no consigue lo que quiere pedir hablar con alguien en una posición de " gestión " , no sólo " líder del equipo . "
3

Escribir una carta. Si usted disputa haya sido resuelta , usted necesita para empezar a escribir . Envíe su carta a varios departamentos, incluyendo la gestión de nivel superior . Detalle de la controversia, las veces que ha llamado y lo que la controversia que ha costado hasta ahora. Incluya en la carta una lista de organizaciones , tales como Consumer Reports, su local de Better Business Bureau y la FCC , a la que se le presentación de denuncias formales . Asimismo, menciona que si la controversia no se resuelva a su satisfacción le terminar el servicio y emprender acciones judiciales .
4

Ir a la corte de reclamos menores . Lo último que Verizon Wirless quiere es un caso judicial que les cuesta miles de dólares para resolver una disputa en la que sólo unos pocos cientos de dólares están en cuestión. Por lo tanto, presentar una demanda en la corte local de menor cuantía . La medida debería costar menos de $ 100 y no requiere un abogado. Usa tus cartas, conversaciones telefónicas y documentos sobre el conflicto como munición para ayudarle a ganar . Con toda probabilidad , sin embargo, un alto nivel de Verizon representante le llamará antes de que el caso judicial con el fin de resolver la controversia.