Cómo hablar con una persona viva en Virgin Mobile

Virgin Mobile es uno de los mayores proveedores de teléfonos celulares en el mundo, que se especializa en prepago y de pago según el servicio . Como tal , la empresa recibe un alto volumen de llamadas de usuarios que están experimentando problemas con su servicio o que buscan información de la cuenta . Representantes de servicio al cliente de Virgin Mobile están disponibles 04 a.m.-9 p.m. hora del Pacífico.
Instrucciones
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Reunir la información sobre su cuenta. Cuando usted está en el teléfono con un representante de servicio al cliente de Virgin Mobile se le pedirá que proporcione información de la cuenta , como el número de teléfono asociado a ella, su número de PIN , el nombre de la cuenta y los últimos cuatro dígitos del Social del titular de la cuenta número de Seguro .
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Llamada Virgin Mobile desde cualquier teléfono . El número de servicio al cliente que figura en el sitio web de Estados Unidos es 888-322-1122 , a partir de 2010. Pulse "2 " para el español o permanecer en la línea para Inglés .
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Elija entre el opciones en el menú principal. En algunos casos , estas opciones pueden proporcionar suficiente información grabada que no tendrá que hablar con una persona .
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Presione "0 " para ser transferido a un operador, que le ayudará a transferir su llamada . Usted será trasladado a un representante de servicio al cliente. En ciertos casos , como durante gran volumen de llamadas , usted puede ser colocado en espera hasta que un representante de servicio al cliente está disponible .
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Explicar en detalle su problema al representante de Virgin Mobile. Dependiendo del tema , tales como la facturación o soporte técnico , puede ser transferido a una rama diferente de servicio al cliente.