Cómo presentar quejas en contra de ATT Wireless

Presentar una queja con la agencia apropiada si no está satisfecho con sus servicios inalámbricos y siente que tiene una queja legítima . Existen varios métodos para la presentación de quejas de los consumidores en materia de servicios inalámbricos. Siempre es mejor tratar de resolver el asunto primero con la compañía de telefonía celular
. Cosas que necesitará
ordenador
impresora
Papel
Internet
Instrucciones
Quejas Envío de
1

Presentar denuncia a AT & T. Alcanzar el servicio al cliente llamando al ( 800) 331 a 0.500 . Enviar una carta de queja a AT & Sede T , AT & T Inc. , 175 E. Houston St., San Antonio , TX 78205. También, envíe una carta de queja a la división inalámbrica de AT & T Mobility , 5565 Glenridge Connector, Atlanta, GA 30342 ; enviar una copia a su fax al (866) 783-9099
2

Presentar una queja a la Comisión Federal de Comunicaciones sólo después de tratar de resolver el problema con AT & . T. Esté preparado para enviar su información de contacto personal , los datos de su empresa de comunicaciones móviles y cualquier correspondencia que ha tenido con él. Presente una queja en el sitio support.fcc.gov , haga clic en " Quejas ,, haga clic en" Presentar Quejas del Consumidor ,, haga clic en " Teléfono Inalámbrico" y haga clic en el tipo apropiado de queja.
3

Se quejan ante la FCC por un método alternativo . También puede presentar una queja por teléfono, fax , correo electrónico o correo . Enviar una queja por correo a la Comisión Federal de Comunicaciones , Consumer & Oficina de Asuntos Gubernamentales , Quejas del Consumidor , 445 12th Street , SW , Washington , DC 20554. Presentar una queja por fax al ( 866 ) 418-0232 . Envíe su queja y cualquier documento de apoyo por correo electrónico a [email protected] .
4

Presentar una queja ante la oficina del Fiscal General. Localice la oficina del procurador general, yendo a naag.org , desplácese hacia abajo para el mapa de los Estados Unidos y elegir el estado apropiado . La mayoría de los sitios web de los generales de abogado ' lista un enlace a la presentación de una queja. Haga clic en el enlace , siga las instrucciones para presentar una queja.
5

Contactar con el BBB . Visita bbb.org , haga clic en el sitio de EE.UU. , haga clic en " presentar una queja " . El Better Business Bureau ( BBB) asiste a los consumidores o negocios en la resolución de sus quejas con las empresas. Estas quejas suelen consistir en productos o servicios. Tras la presentación de la denuncia inicial, que será remitida a la empresa en el que tienes que haya presentado la denuncia , en el plazo de dos días hábiles . El negocio, entonces tiene 14 días para responder ; si la empresa no ha respondido dentro de ese plazo , se hace una segunda solicitud . Una vez recibida la respuesta de la empresa , se le notificará .