Mobile Phone Problemas Servicio

El teléfono celular es un dispositivo importante para mucha gente . Muchas personas experimentan problemas con su servicio móvil, y están insatisfechos con su proveedor de servicios. Según Consumer Reports, el servicio de telefonía celular es uno de los servicios de baja calificación en los últimos seis años .
Cobertura limitada o red

Uno de los problemas que experimentan las personas con su servicio móvil es la cobertura limitada . Hay ciertas áreas en la casa , tales como el sótano, donde sus teléfonos celulares no reciben recepción. También hay lugares sin cobertura para el móvil , incluso en espacios abiertos , y estos son generalmente llamados " zonas de celulares muertos . "
Cliente Servicio

Otra queja de que los proveedores de servicios obtienen es en cuanto a servicio al cliente. Los clientes se quejan de que los agentes que trabajan para los proveedores de servicios no son muy útiles cuando se habla de cuestiones acerca de sus teléfonos y planes . Un proveedor de servicio de telefonía celular , Sprint , dijo que incluso si han tratado de resolver problemas de los clientes , los clientes pueden ponerse en contacto de forma continua la compañía para las quejas incluso hasta 100 veces al mes .
Automática honorarios

los clientes pueden notar que su factura de teléfono celular es más alto en un mes determinado , posiblemente debido a los honorarios que las tachuelas de proveedores de servicios en sin su conocimiento. Esto puede incluir los honorarios por los servicios adicionales que el cliente no se inscribió en la . Para evitar tener que pagar estos honorarios , los clientes pueden tener que verificar el detalle de su factura y contactar a sus proveedores a tomar algunos servicios fuera .

Sanciones

Otro problema con el servicio móvil proveedores son las sanciones cobradas . Muchos ven honorarios como injustas por terminación temprana , donde los consumidores tienen que pagar a los proveedores de servicios asciende hasta $ 200 para cancelar sus contratos. Otros cargos incluyen cargos por activación y honorarios de portabilidad numérica .
Soluciones

proveedores de telefonía celular han disminuido las tasas de terminación temprana y ahora han implementado prorrateada honorarios por rescindir el contrato antes de tiempo. En términos de hacer frente a la red limitada , los proveedores de servicios de telefonía celular tienen mapas interactivos en línea de cobertura mediante el cual los consumidores pueden comprobar la fuerza de la señal en las áreas que pasan más tiempo en . Los clientes también pueden cambiar de proveedor de servicios a uno que les convenga mejor.