¿Qué es un teléfono celular de Verizon Referencia ID

? Verizon es un proveedor de telefonía móvil con sede en los Estados Unidos, pero la cobertura internacional. El ID de referencia es una característica de la división de apoyo de Verizon. Para entender cómo funciona esta función , debe saber más acerca de cómo se manejan los problemas y qué hacer si tiene problemas con su servicio de telefonía celular . Verizon Soporte

Un número de opciones están disponibles para usted cuando usted tiene preguntas sobre su servicio de Verizon o teléfono celular. El sitio web de Verizon Wireless cuenta con una sección especial dedicada a apoyar cuestiones . En línea, usted puede encontrar la información de facturación , la forma de pagar el saldo de su cuenta , soporte del teléfono móvil , documentación e incluso videos de tutoriales que explican cómo realizar ciertas funciones. Cuando se agota todas las opciones disponibles para usted en línea , usted tendrá que hablar con una persona acerca de su problema . Aquí es donde el ID de referencia entra en juego.
Solicitar servicio técnico

Verizon ofrece tres métodos para un miembro de su equipo de apoyo en contacto con . Usted puede enviar por correo electrónico , teléfono o chat con un agente de servicio en línea. Las llamadas telefónicas se pueden hacer llamando al " 611 " de su teléfono móvil de Verizon o llamando al 1 ( 800) 922-0204 . Una vez que haga contacto y explique su problema , el agente trabajará a través de la cuestión y tratar de resolverlo. Al final del diálogo , si se trata de un correo electrónico, llamada telefónica o chat, se le dará el número de registro asignado a su consulta . Este es el ID de referencia.
Referencia ID

El ID de referencia es un número de código asignado a cada solicitud de ayuda hecha por los clientes de Verizon. Considere la ID como una etiqueta que identifica e individualiza su información con el equipo de soporte de Verizon. El agente de Verizon presenta toda la documentación y la información sobre su investigación en virtud de este código. Cuando el agente le indica el número de identificación de referencia para su consulta , debe anotarlo en algún lugar accesible en caso de que necesite hacer referencia a ella en el futuro.
Perdido ID referencia

el ID de referencia no es la única herramienta a disposición del agente si necesita discutir su investigación inicial de nuevo. Es sólo la forma más eficiente para el agente para acceder a las notas anteriores. Cuando se comunique con Verizon, que es probable que obtenga un agente diferente que no están familiarizados con el problema. Si pierde el número , aún puede comunicarse con Verizon y explicar la situación. Pueden mirar su cuenta y puede ser capaz de encontrar las notas de su contacto previo de esa manera.