Cómo devolver un teléfono Prepago
Recibo original o lista de empaque
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Pedidos en Línea Matemáticas 1
Coloque el teléfono y todos los accesorios se suministra con el dispositivo en el original envase o una caja similar y sellarlo cierran con cinta de embalaje . Asegúrese de que su paquete será recibido dentro de los 30 días de su fecha de compra. Si usted no tiene la información de su embalaje original , póngase en contacto con la línea de servicio al cliente de su proveedor de servicio de telefonía móvil y notificarles que le gustaría regresar a su dispositivo, pero faltan la documentación de su regreso. El representante de servicio al cliente será capaz de proporcionarle la información necesaria vuelta .
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Coloque la dirección del remitente que aparece en su documentación original del envío en la parte superior de la caja en la sección de "Para" del caja.
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Coloque el franqueo apropiado en la caja y colocar la caja en el correo. El franqueo de vuelta no puede ser cubierta por su proveedor. Se le notificará si hay tarifas de reposición después de que se procesa su vuelta.
En la tienda Las compras
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recoja el aparato y todos los accesorios se suministra con el dispositivo junto con el recibo original y llevarlos a una tienda corporativa de su proveedor de servicio móvil.
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Notifique a un asociado de ventas que le gustaría devolver el teléfono y proporcionar al representante con el teléfono y la recepción .
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Espere a que el representante para probar el dispositivo y compruebe el estado del dispositivo. Si el teléfono está en condiciones de trabajo y no tiene ningún daño visible, se le proveerá con un cambio o reembolso , según se desee . El asociado de ventas también podrá proporcionarle información sobre las tarifas , incluyendo tarifas de reposición .
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