Cómo apagar un iPhone cuando está congelado

Si la pantalla de su iPhone está congelada o no responde, restablecer el dispositivo es una forma segura de resolver el problema. El reinicio forzado de su iPhone borra la memoria del dispositivo de manera similar a como reinicia su computadora para reiniciar la memoria de su computadora. Restablecer su iPhone apaga su dispositivo y luego lo reinicia automáticamente. Inicie el procedimiento manteniendo presionados botones específicos en el teléfono.

Paso 1

Presiona el botón "Dormir/Despertar" a lo largo del borde superior derecho del iPhone y el botón "Inicio" debajo de la pantalla táctil del dispositivo al mismo tiempo.

Paso 2

Mantenga presionados ambos botones durante al menos 10 segundos o hasta que la pantalla se quede en blanco y el dispositivo se apague.

Paso 3

Suelte los botones que está manteniendo presionados. El iPhone se reinicia automáticamente.