Cómo cancelar su suscripción a Amazon Prime

Amazon Prime ofrece muchas ventajas para los compradores frecuentes en Amazon, pero tal vez no termines usándolo lo suficiente, así que justifica la tarifa anual de $139. O tal vez solo se registró para una prueba gratuita en Prime Day para esas primeras ofertas. No lo juzgaremos, pero si ha decidido que el servicio no es para usted, aquí le mostramos cómo cancelar su membresía de Amazon Prime.

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Tenga cuidado, si se registró para la prueba de 30 días de Amazon Prime en Prime Day, o en cualquier otro momento, su cuenta está configurada para cargar automáticamente a su tarjeta de crédito la tarifa de $ 139 cuando finaliza el período de prueba y anualmente después de eso. Entonces, en lugar de esperar la confirmación al final de su prueba, debe cancelar activamente su membresía antes de que terminen los 30 días. Así es como se hace.

• ¿Cómo puedo ver cuándo finaliza mi membresía Prime?
• Cómo cancelar la membresía de Amazon Prime
• Cómo cancelar Amazon Prime desde la aplicación móvil
• ¿Recibiré un reembolso si cancelo?
• ¿Puedo hacer más de una prueba gratuita?

¿Cómo sé cuándo finaliza mi membresía Prime?

Para consultar todos los detalles de tu membresía Prime, sigue estas instrucciones.

1. Vaya a la página de su cuenta de Amazon e inicie sesión con sus credenciales.
2. En la parte superior derecha de la página, verás un mensaje "Hola, ".
3. Abra el menú desplegable debajo de ese mensaje y seleccione Su cuenta. de las opciones disponibles. Desde allí, seleccione Principal .

Ahora debería ver el estado de su membresía de Amazon Prime, incluida la fecha en la que se le cobrará el próximo año de servicio. Si tiene un poco de tiempo antes de la fecha de cargo, puede registrarse para recibir un recordatorio por correo electrónico tres días antes de la fecha de renovación.

Cómo cancelar la membresía de Amazon Prime

La cancelación de su membresía de Amazon Prime se puede hacer en los siguientes pasos simples:

1. Ir a Finalizar su suscripción a Amazon Prime en el soporte de Amazon haciendo clic aquí.
2. Presione Finalizar membresía botón.
3. Inicie sesión en Amazon con sus credenciales para verificar su cuenta.
4. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en Continuar para cancelar .
5. Elija Terminar ahora para cancelar Prime por el resto del ciclo de facturación actual y reembolsar parte de su pago Prime del mes, O elija Finalizar el [Fecha] para seguir usando Amazon Prime hasta el final de su período anual actual.
6. Debería ver un Cancelación confirmada aparece la página.

Cómo cancelar Amazon Prime desde la aplicación móvil

Es posible cancelar desde la aplicación de Amazon, aunque hay algunos pasos más en este proceso mientras Amazon intenta que aguantes.

1. Abre la aplicación de Amazon.
2. Toca el botón de menú.
3. Seleccione su cuenta del menú que aparece.
4. Ir a Configuración de la cuenta y seleccione Administrar membresía Prime .
5. Ahora es el momento de iniciar sesión en Amazon, ya sea con sus credenciales o su huella digital si lo tiene configurado.
6. Desplácese hacia abajo y presione Finalizar membresía o Finalizar prueba si estás en una prueba, cerca del final.
7. Es posible que se le pida que confirme en este punto, seleccione Cancelar mis beneficios .
8. Entonces debería poder cancelar su membresía, con Finalizar ahora y finaliza el [fecha] opciones como se describió anteriormente.

¿Recibiré un reembolso si cancelo?

Si no ha utilizado su membresía de Amazon Prime desde que se cargó inicialmente su tarjeta de crédito, entonces es elegible para un reembolso completo. Esto aún cuenta incluso si su período de prueba ya ha expirado.

Advertencia: Si cancela, Amazon puede cobrarle los precios normales que no sean Prime por cualquier beneficio Prime que haya utilizado durante ese período de tres días, como descargas y transmisión de música y libros. O haber utilizado un beneficio como el envío gratuito de un artículo puede dar lugar a que se deduzca el cargo de envío del monto de su reembolso. Si no ha usado ningún beneficio de Prime desde que se registró, no se le cobrará.

¿Puedo hacer más de una prueba gratuita?

La regla es que los clientes solo son elegibles para una prueba gratuita de Amazon Prime cada 12 meses. Eso significa que si cancela su membresía y decide volver a intentarlo dentro de un año, comenzará inmediatamente con la membresía paga en lugar de una prueba. Pero si ha pasado más de un año, la prueba gratuita de 30 días volverá a ser una opción.

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