Cómo intercambiar teléfonos con Sprint

Sprint Nextel Corporation posee y opera Sprint, la tercera red de telecomunicaciones inalámbricas más grande de los Estados Unidos. Ofreciendo una variedad de servicios para sus clientes, incluida una red 4G, la compañía presenta una variedad de teléfonos celulares, teléfonos inteligentes y asistentes digitales personales (PDA). Si ya eres cliente de Sprint y deseas cambiar tu teléfono por uno diferente, seguir ciertos pasos garantizará que el proceso transcurra sin problemas y con rapidez.

Paso 1

Encuentre el número de serie electrónico (ESN) de su nuevo teléfono celular. Este número se encuentra en una etiqueta debajo de la batería de su teléfono y generalmente consta de 17 dígitos.

Paso 2

Conozca la marca y el modelo de su nuevo teléfono. Cuando se comunique con Sprint, un representante le solicitará la marca y el modelo de su nuevo teléfono para asegurarse de que coincida con el del ESN.

Paso 3

Comuníquese con el departamento de servicio al cliente de Sprint. Desde un teléfono fijo, llama al departamento de atención al cliente de Sprint para que activen tu nuevo celular. Alternativamente, active su nuevo teléfono en Internet visitando la página de activación de Sprint y siguiendo las instrucciones.

Paso 4

Conozca la información de su cuenta. Antes de que el agente de servicio al cliente pueda activar su teléfono celular, se le pedirá que verifique la información de su cuenta, incluido su número de teléfono móvil de Sprint, el nombre en la cuenta y el número de identificación personal (PIN) de la cuenta.

Paso 5

Siga las instrucciones del agente de servicio al cliente. El agente de servicio al cliente te pedirá que realices simples pasos de programación en el teclado del nuevo celular. Después de ingresar los códigos en el nuevo teléfono, se apagará automáticamente y se volverá a encender. Después de que esto ocurra, su nuevo teléfono debería estar listo para usar.

Consejo

La activación de un nuevo teléfono no cambiará su contrato si lo compró de forma independiente y no a través de una tienda Sprint. Tenga en cuenta que es posible que deba pagar una nueva tarifa de activación de teléfono.

La activación de su nuevo teléfono a través del sitio web de Internet de Sprint requerirá que sea titular de una cuenta actual. Se le pedirá que inicie sesión en el servicio de cuenta en línea de Sprint proporcionando su número de teléfono móvil y contraseña. Si actualmente no tiene una contraseña, regístrese rápidamente para obtener una en el sitio web de Sprint.