Cómo reactivar mi teléfono móvil SafeLink

SafeLink es una colaboración entre el gobierno federal y TracPhone Wireless para proporcionar teléfonos celulares y servicio a personas de bajos ingresos que reciben beneficios de servicios sociales como cupones de alimentos o asistencia social. SafeLink proporciona teléfonos celulares gratuitos y una asignación mensual gratuita de minutos. Esto permite que las personas tengan un teléfono en caso de emergencia y les brinda una forma de comunicarse con posibles empleadores si están buscando trabajo y no tienen teléfono en casa. Para continuar participando en el programa, SafeLink requiere que los usuarios usen el teléfono al menos una vez cada 30 días. Si no lo hacen, SafeLink desactivará su teléfono. Sin embargo, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de SafeLink para reactivar el servicio.

Paso 1

Comuníquese con un representante de atención al cliente de SafeLink al 800-977-3768.

Paso 2

Proporcione al representante su nombre, su identificación de inscripción, número de Seguro Social y fecha de nacimiento.

Paso 3

Dígale al representante que desea reactivar su cuenta. Si la cuenta estuvo inactiva por menos de 60 días, el representante reactivará el teléfono. Si la cuenta estuvo inactiva durante más de 60 días, recibirá un nuevo número de teléfono.

Paso 4

Encienda su teléfono cuando el representante de servicio al cliente se lo indique. Esto asegurará que reciba su asignación mensual de minutos gratis.