Cómo solucionar problemas de una pantalla táctil de iPhone que no funciona

A pesar de que el iPhone es un dispositivo extremadamente conveniente, todavía puede causar frustraciones. Específicamente, puede haber ocasiones en las que la pantalla táctil no funcione correctamente. Hay diferentes formas en que la pantalla táctil del iPhone podría tener problemas. Aunque hay ocasiones en las que la pantalla no funciona del todo, hay otras situaciones en las que ciertas partes de la pantalla funcionan y otras no. Por supuesto, es posible que toda la pantalla funcione, pero simplemente es lenta. Independientemente del problema exacto, existen formas de solucionar los problemas del iPhone para diagnosticar el problema real.

Paso 1

Retire el paño de limpieza que viene en el pequeño sobre negro junto con el iPhone. Limpie las manchas o el polvo de la pantalla con este paño. Lo mejor es limpiar con un movimiento circular.

Paso 2

No se ponga loción en las manos y no toque la pantalla si tiene las manos mojadas. Cualquier tipo de humedad puede afectar el funcionamiento de la pantalla táctil. La humedad a veces ralentiza el tiempo de respuesta de la pantalla al sistema operativo.

Paso 3

Compruebe si hay una lámina protectora en la pantalla. Si hay algún tipo de película u hoja en la pantalla táctil, es probable que la pantalla no pueda reaccionar a todas las sensibilidades del toque de un dedo como lo haría normalmente.

Paso 4

Si hay una aplicación abierta y la pantalla táctil parece no funcionar, es posible que desee simplemente cerrar la aplicación y volver a intentarlo. Por lo general, una aplicación congelada se puede cerrar manteniendo presionado el botón circular ubicado justo debajo de la pantalla táctil.

Paso 5

Mantenga presionado el botón de inicio y el botón de reinicio en la parte superior del teléfono para apagar el iPhone. Aparecerá un control deslizante rojo. Deslícelo hacia la derecha para apagar el teléfono. Presione nuevamente el botón de reinicio en la parte superior para volver a encender el teléfono.

Paso 6

Reinicie completamente el iPhone manteniendo presionado el botón de inicio y el botón de reinicio durante 10 segundos completos hasta que el teléfono se reinicie y aparezca el logotipo de Apple en el teléfono.

Consejo

Si usa el iPhone en clima frío y usa guantes, el iPhone no reaccionará a los guantes como lo haría al tocarlo con un dedo.

Advertencia

Si la pantalla táctil está sucia, no haga funcionar el iPhone bajo el agua. Hacer esto probablemente arruinará el teléfono, pero incluso si no es así, posiblemente hará que el teléfono funcione más lento.