Cómo solucionar problemas del iPhone

Cómo solucionar problemas de iPhone. Es posible que encuentre problemas técnicos de vez en cuando con su iPhone. A medida que se familiarice con las funciones del iPhone, le resultará mucho más fácil solucionar problemas comunes del iPhone sin necesidad de llevarlo a un técnico.

Paso 1

Identifique el problema. Para saber cómo solucionar problemas de un iPhone, primero debe identificar el problema con el dispositivo. Los problemas comunes incluyen una pantalla congelada y fallas al encender y apagar.

Paso 2

Carga el iPhone. Muchos problemas se pueden resolver colocando el iPhone en el cargador USB. Permita que se cargue por completo para solucionar cualquier problema causado por una batería baja.

Paso 3

Reinicie el iPhone. Si tiene una pantalla congelada, generalmente puede eliminar este problema reiniciando el dispositivo móvil. Mantén presionado el botón "Dormir" y luego deslízalo para apagar el iPhone. Vuelva a pulsar el botón para volver a encender el iPhone.

Paso 4

Mantenga presionado el botón "Inicio". Si presiona el botón "Inicio" durante al menos seis segundos, debería salir de una aplicación congelada.

Paso 5

Reinicie el teléfono y la configuración. Para restablecer el teléfono, mantenga presionados los botones "Inicio" y "Dormir" al mismo tiempo durante 10 segundos. Para restablecer su configuración, seleccione el icono "Configuración" y busque la opción "Restablecer configuración".

Paso 6

Obtén soporte a través del sitio web de Apple (ver Recursos a continuación). Si realizó una solución de problemas básica con el iPhone y aún encuentra problemas, consulte el sitio de Apple para obtener asistencia adicional.

Consejo

Si tiene problemas con las llamadas o con su biblioteca de música, es posible que deba solucionar el problema de su programa iTunes o llamar a su proveedor de servicios inalámbricos para solucionar el problema del iPhone.