Cómo transferir un teléfono de Verizon al servicio de AT&T

Hacer el cambio de Verizon a AT&T debería ser fácil, pero el proceso no siempre es sencillo. De hecho, una demanda de 2018 alega que las empresas dificultan intencionalmente el cambio de servicios como una forma de retener a los clientes. Dicho esto, el cambio es posible utilizando un conjunto básico de instrucciones y el personal de servicio al cliente de ambas compañías.

Desbloquear un teléfono de Verizon

Antes de realizar el cambio, primero debe cancelar el servicio de Verizon y desbloquear el teléfono. Los teléfonos bloqueados están atascados en la red de Verizon y no permitirán el cambio, por lo que este paso es especialmente importante. Puede cancelar el servicio y desbloquear el teléfono llamando al número de atención al cliente o visitando una tienda directamente. Ambas opciones requieren la contraseña de la cuenta para probar la identidad y realizar cualquier cambio.

Visitar la tienda de Verizon es el método más fácil de cancelar y desbloquear el teléfono. El servicio de atención al cliente por teléfono a menudo implica tiempos de espera y la visita en persona garantiza que complete todo el proceso. Verizon desbloqueará el teléfono después de cancelar la cuenta. Asegúrese de solicitar el teléfono desbloqueado, de lo contrario, es posible que no sigan con este paso. No es posible desbloquear el teléfono usted mismo y solo la empresa lo desbloqueará para aceptar nuevos proveedores de servicios.

El tipo de teléfono no es importante, ya que todos los teléfonos inteligentes modernos con plataformas Android o iOS pueden desbloquearse para cambiar de proveedor de servicios. Solo requiere que la empresa desbloquee y libere el teléfono del contrato. Desbloquea teléfonos Samsung o iPhone de Verizon en la tienda o a través del servicio de atención al cliente para seguir adelante.

Cambiando a AT&T

Una vez que el teléfono está desbloqueado y libre, el cambio a AT&T es bastante simple. El aspecto más difícil del proceso es seleccionar el mejor plan. AT&T ofrece planes para individuos y familias con opciones para firmar contratos de diferentes duraciones. Algunos planes también ofrecen una actualización a un nuevo teléfono después de que el contrato alcance un cierto período de tiempo. Dedica algo de tiempo a investigar y comprar la mejor opción antes de ingresar a la tienda de AT&T.

Cuando conozca las opciones, visite una tienda en persona para registrar el teléfono con AT&T e iniciar el plan. Redactarán un contrato que requiere firmas antes de activar el teléfono. Asegúrese de comprender el nuevo contrato y los términos para rescindir el contrato, ya que las tarifas suelen ser significativas. Negocie si es necesario para garantizar que el plan sea razonable y brinde el nivel deseado de datos y servicio.

Después de firmar, el agente activará el teléfono en la red de AT&T y probará el teléfono. Continúe y haga una llamada de prueba antes de salir de la tienda. En este punto, ya está funcionando en la nueva red.

Mensajes continuos de Verizon

Aunque el teléfono ahora se ejecuta en la red de AT&T, puede continuar recibiendo actualizaciones de mensajes de Verizon o mostrar notificaciones sobre no estar en la red de Verizon. Los teléfonos originales de Verizon vienen con un software instalado específicamente para la red de Verizon. Estas notificaciones intermitentes no tienen efecto en la funcionalidad y simplemente se pueden ignorar.

Los teléfonos prepagos funcionan de una manera ligeramente diferente y, a menudo, son más fáciles de transferir entre redes porque no están sujetos a un contrato. El código de desbloqueo del teléfono prepago de Verizon obtenido del servicio de atención al cliente abrirá el teléfono a otras redes, incluida AT&T. El teléfono prepago requerirá una nueva tarjeta SIM de AT&T pero, por lo demás, el proceso de registro sigue siendo el mismo una vez que se desbloquea el teléfono.

Si el teléfono no funciona correctamente en la nueva red, el servicio de atención al cliente de AT&T es la mejor opción para obtener ayuda, ya que Verizon ya no tiene contrato para el servicio.