Esperando errores de iPhone

El proceso de restauración del iPhone devuelve su dispositivo a su configuración de fábrica, eliminando cualquier música o aplicación que haya agregado para personalizar el teléfono. Si, durante una restauración, ve el mensaje "Esperando iPhone" y luego un código de error, la conexión entre su teléfono e iTunes se perdió. En la mayoría de los casos, la resolución del problema está relacionada con las conexiones USB.

Error 9

Un error de "Esperando iPhone" suele ir seguido de un mensaje de "Error 9". El error 9 ocurre durante el proceso de restauración del iPhone y es el resultado de una conexión USB perdida. El iPhone debe permanecer conectado a su computadora a través del conector de base al cable USB durante la restauración, y una interrupción por cualquier motivo resulta en el error.

Solución de problemas de USB

Si recibe una alerta de "Esperando iPhone" y/o "Error 9" en iTunes cuando intenta restaurar, verifique el cable USB para confirmar que esté completamente conectado tanto al iPhone como al puerto USB de su computadora. Presione cada extremo del cable en su puerto si es necesario. Si tiene otro puerto USB libre en su computadora, conecte el iPhone a ese puerto e intente restaurar nuevamente. También intente usar otro conector de base para cable USB si el cambio de puertos no es útil.

Conflictos de terceros

A veces, un software de seguridad de terceros, como Norton o McAfee, interferirá con la capacidad de su iPhone para conectarse al servidor de Apple. El software detecta erróneamente su iPhone como una amenaza y provocará una interrupción en la comunicación de su iPhone con iTunes. Agregue iTunes a su lista de programas seguros o deshabilite temporalmente el programa de seguridad mientras restaura su iPhone.

Cambiando Computadoras

Como último recurso, puede restaurar su iPhone desde otra computadora si el error "Esperando iPhone" persiste. Si la segunda computadora no tiene iTunes, deberá descargar una copia gratuita del sitio web de Apple antes de poder restaurar su dispositivo. Cuando regrese a la computadora original, iTunes puede pedirle que vuelva a autorizar esa computadora para el iPhone, ya que se restauró en otra unidad.