Mi iPhone está verificado pero no se puede conectar al servidor

El iPhone permite a los usuarios conectarse a Internet a través de una variedad de aplicaciones, desde el navegador Safari hasta Mac Mail. Cuando está conectado a una red Wi-Fi, 3G/4G o Edge pero recibe el mensaje "No se puede conectar al servidor", generalmente indica un problema con la configuración del teléfono. La mayoría de los problemas de conexión se pueden resolver rápidamente sin el costoso soporte de Apple.

Correo

Si el iPhone muestra el mensaje de error "No se puede conectar al servidor" cuando envías un correo electrónico con la aplicación Mail, generalmente se debe a la configuración del servidor de correo saliente. Si ha cambiado su contraseña o simplemente ha configurado la cuenta, es fácil pasar por alto el campo del servidor saliente; sin él, puede recibir correo pero no enviarlo. En el panel Configuración general, seleccione "Correo, Contactos, Calendarios" y toque la cuenta que desea usar. El área de la contraseña del servidor de correo entrante es inmediatamente visible. Toque la dirección de correo electrónico y busque el campo "SMTP" en el panel Servidor de correo saliente. Toque la opción debajo del Servidor principal e ingrese su información de inicio de sesión.

Redes inalámbricas

El iPhone requiere una señal para conectarse a Internet. Si tiene la información de inicio de sesión correcta para una red inalámbrica, verá el icono de señal junto al nombre del operador en la parte superior izquierda de la pantalla. Un error de conexión cuando tiene una señal completa generalmente indica un problema con el enrutador debido a configuraciones corruptas o una interrupción temporal. En su propia red inalámbrica, la solución más rápida es reiniciar el enrutador desconectando todos los cables, esperando unos minutos y volviéndolos a enchufar. Para las redes públicas, el administrador de la red es responsable de manejar los problemas del enrutador.

Configuración de red

El iPhone le permite establecer preferencias de red para controlar qué redes utiliza. Si la configuración del teléfono se codifica o cambia accidentalmente, es posible que no pueda usar las aplicaciones de Internet incluso si tiene una señal Wi-Fi, 3G/4G o Edge. Restablecer la configuración de red puede resolver el problema. En el panel Configuración, vaya a "General" y "Restablecer" y elija "Restablecer configuración de red". Si el problema no se resuelve inmediatamente, apague el teléfono y vuelva a encenderlo para que reconozca el cambio.

Alternar

Ocasionalmente, el iPhone ve la red pero rechaza la conexión al servidor. Cuando esto sucede, alternar entre los tipos de conexión puede ayudar a que el teléfono se reinicie y se vuelva a conectar. Si está utilizando una red inalámbrica, es posible que funcione activar y desactivar la función Wi-Fi en el menú Configuración. Para 3G/4G y Edge, vaya al menú Configuración, active el Modo avión, espere un minuto y apáguelo nuevamente. Suponiendo que no haya ningún problema con sus credenciales de inicio de sesión o con la red en sí, la conexión generalmente funcionará cuando su teléfono se vuelva a conectar a la red preferida.