Problemas comunes de Moto X y cómo solucionarlos

El Moto X original fue una revelación. Todavía recuerdo todas las filtraciones, rumores y entusiasmo por el nuevo dispositivo Moto propiedad de Google. El Moto X puede haber sido reemplazado ahora por el Moto X (2014), pero sigue siendo el teléfono inteligente elegido por muchas personas. Así que hoy vamos a echar un vistazo a los problemas comunes de Moto X y cómo solucionarlos.

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Todos los teléfonos inteligentes se atrasan un poco después de un tiempo, pero un poco de mantenimiento, la actualización de software ocasional y saber cómo solucionar los problemas de Moto X sobre la marcha mantendrán su teléfono en óptimas condiciones durante mucho más tiempo. Estas son las soluciones para los problemas más comunes de Moto X (2013).

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1. Mi Moto X tiene problemas de conectividad Wi-Fi

La conectividad Wi-Fi tambaleante es uno de los sellos distintivos de una actualización de Android, junto con el agotamiento de la batería (no se preocupe, esa solución es la siguiente en la lista). Lo primero que debe intentar si sus conexiones Wi-Fi se están interrumpiendo es reiniciar su teléfono.

Si eso no ayuda, intente desconectar su Wi-Fi (use el modo avión o simplemente apague el Wi-Fi). El siguiente paso es olvidar la conexión y volver a agregarla. Para hacer esto, simplemente toque la conexión Wi-Fi y luego toque Olvidar. Esto significa que la próxima vez que intente conectarse a esa red (tocando su nombre en la lista), deberá volver a ingresar la contraseña.

También puede intentar reiniciar su enrutador inalámbrico. Cambiar la banda de frecuencia de Wi-Fi en Configuración> Wi-Fi> Avanzado> Banda de frecuencia de Wi-Fi también puede ayudar. Cambiar entre 2,4 GHz, 5 GHz y Auto a veces funciona. Las bandas de 5 GHz suelen tener menos tráfico, pero a veces una banda se "ahoga". Cambiar a una banda diferente lo pone en marcha nuevamente.

2. La batería de mi Moto X se agota muy rápido

El agotamiento de la batería es el problema más común después de una actualización de software, por lo que si lo sufre, no está solo. La razón más común por la que la batería sufre después de una actualización es por las incompatibilidades entre las aplicaciones de la versión anterior y cómo funcionan con la nueva versión.

Para borrar el caché de la aplicación, vaya a Configuración> Aplicaciones y toque una aplicación individual para borrar su caché. Si desea borrar todos los cachés de aplicaciones a la vez, vaya a Configuración> Almacenamiento> Datos en caché.

También puede borrar la caché del sistema limpiando la partición de caché de Moto X a través del modo de recuperación:

• Apaga tu Moto X
• Mantenga presionado Encendido y Bajar volumen hasta que vea el menú Fastboot.
• Presione Bajar volumen para resaltar Recuperación y presione Subir volumen para seleccionarlo.
• Verás el logotipo de Motorola seguido del robot de Android con la barriga abierta.
• Presione Subir volumen por un segundo y luego encienda también y suelte ambos.
• Ahora estarás en el menú de recuperación.
• Use los botones de volumen para desplazarse hasta Borrar partición de caché en la parte inferior y presione el botón de encendido para seleccionarlo.
• Verás una animación de "borrado" y luego podrás reiniciar tu Moto X.

Si los problemas de batería continúan, su mejor opción es hacer una copia de seguridad completa de sus datos importantes y luego restablecer de fábrica su Moto X antes de restaurar sus aplicaciones. Asegúrate de haber accedido también a Ajustes> Batería y activa también el interruptor del Modo de ahorro de batería.

Aplicaciones como Greenify pueden hibernar aplicaciones cuando no las estás usando y ayudarte a identificar qué aplicaciones están siempre en ejecución. Vaya a Configuración> Aplicaciones y deslícese hasta la pestaña Ejecución para ver qué aplicaciones se están ejecutando en cualquier momento. Si un juego al que no has jugado en semanas está haciendo cosas, podría ser una buena idea deshacerse de él o forzar la detención.

3. Mi Moto X tiene problemas con Motorola Assist

El primer puerto de escala para cualquier error relacionado con la aplicación es borrar el caché de la aplicación. Como se mencionó anteriormente, vaya a Configuración> Aplicación y busque la aplicación en la lista. Tóquelo y luego toque Borrar caché. Si esto no funciona, puede regresar y Borrar datos también, pero tenga en cuenta que esto eliminará cualquier contraseña, preferencia, etc. que haya guardado.

En este caso, primero querrá borrar el caché de Motorola Assist, Motorola Assist Engine, Motorola Assist Framework y Motorola Assist Talk To Me. Si eso no ayuda, intente borrar los datos de esas aplicaciones también.

Un reinicio de tu Moto X podría ayudar, pero también querrás asegurarte de tener la última actualización de Android Moto X en caso de que te falte un parche. Vaya a Configuración> Acerca del teléfono> Actualizaciones del sistema para verificar.

4. Mi Moto X se congela o falla

Esto es un poco más serio. Podría ser un problema con una aplicación que causa los bloqueos o el sistema mismo. Nuevamente, asegúrese de tener la última actualización de software para su teléfono y luego comience a reducir el problema.

Para identificar si es el sistema o una aplicación, puede intentar iniciar su Moto X en modo seguro. Esto lo ayudará a ver si alguna de las aplicaciones que agregó después es la causa del problema, ya que el modo seguro desactiva todas las aplicaciones de terceros que haya instalado. Si su Moto X aún falla o se congela en modo seguro, ahora es el sistema y no una aplicación.

Para ingresar al modo seguro, mantenga presionado el botón de encendido para abrir el menú de apagado. Mantenga presionado Apagar y verá la opción de reiniciar en Modo seguro. Presiona Aceptar. Use su Moto X en modo seguro por un tiempo y esté atento a congelamientos o fallas. Para salir del modo seguro, simplemente reinicia tu teléfono nuevamente.

Si todo estuvo bien en Safe Moe, ahora necesita encontrar la aplicación particular que está causando problemas. Puede hacer esto a través de prueba y error o prestando atención a lo que está haciendo cuando el teléfono se congela o falla (generalmente aparecen patrones). Desinstalar aplicaciones sospechosas y ver si los bloqueos continúan es una forma simple, aunque lenta, de encontrar al culpable.

Alternativamente, puede hacer una copia de seguridad de sus datos, restablecer la configuración de fábrica y luego agregar aplicaciones lentamente una por una para ver cuándo, o si, los problemas comienzan nuevamente. Para restablecer la configuración de fábrica de tu Moto X, ve a Configuración> Copia de seguridad y restablecimiento> Restablecimiento de datos de fábrica> Restablecer teléfono.

5. Mi Moto X se sobrecalienta

Hay muchas razones por las que un teléfono puede sobrecalentarse, desde una gestión deficiente del procesador hasta procesos fuera de control o bloqueos de activación. Lo más fácil es apagar tu Moto X durante al menos 30 segundos. Reinicie en modo de recuperación y borre la partición de caché. Esto eliminará la mayoría de los errores relacionados con la aplicación que podrían estar causando el sobrecalentamiento.

Si el problema persiste, es posible que desee observar más de cerca las aplicaciones que ha instalado. ¿El teléfono siempre se calienta después de usar una aplicación en particular? ¿Has comprobado cuánta RAM y duración de la batería está usando el teléfono?

¿Qué otros problemas están afectando a tu Moto X? ¿Tienes alguna otra solución que nos perdimos?