Problemas de Sony Xperia Z5 y cómo solucionarlos

El Sony Xperia Z5 es un dispositivo completo con una cámara de primer nivel y una batería de duración sólida, pero no está exento de defectos. Si se trata de un Sony Xperia Z5 defectuoso, siga leyendo para conocer nuestros mejores consejos sobre cómo resolver los problemas más comunes del teléfono inteligente.

• Siete razones para comprar el Sony Xperia Z5
• Revisión del Sony Xperia Z5

Acceso directo al problema:

• No enciende
• Poca duración de la batería
• La pantalla táctil no funciona
• Las llamadas telefónicas suenan mal
• Congelación del dispositivo
• No detectado a través de USB
• Sin cobertura de red

Sony Xperia Z5 no enciende

Intentar encender el Sony Xperia Z5 y quedarse mirando una pantalla en blanco es muy molesto, pero afortunadamente Sony sugiere algunas soluciones para este problema particular del Z5.

Una posible solución es intentar un apagado forzado. Abre la tapa de la tarjeta nano-SIM y la ranura de la tarjeta de memoria y, con la punta de un bolígrafo o un objeto de tamaño similar, presiona y mantén presionado el botón APAGADO durante un par de segundos. El Sony Xperia Z5 vibrará tres veces, después de lo cual puede soltar el botón de APAGADO. Prueba a encender el dispositivo para ver si se soluciona el problema.

Si todavía está chocando con una pared de ladrillos, vale la pena intentar un reinicio de dos minutos, que se realiza presionando y manteniendo presionado el botón APAGADO durante unos 120 segundos. Ignora cualquier vibración que sientas durante esta ventana de dos minutos; solo suelta el botón de APAGADO cuando se acabe el tiempo. Conecte el Xperia Z5 a un cargador y, cuando vea un ícono de carga en la pantalla, intente encenderlo.

Sony Xperia Z5 tiene poca batería

Tratar de sobrevivir con un teléfono inteligente con poca batería es una pesadilla, pero afortunadamente hay muchas aplicaciones de terceros que podrían salvar el día.

Greenify es una de las aplicaciones para mejorar el rendimiento más confiables, y se puede descargar gratis, lo que hace que agarrarla sea pan comido. La aplicación pone los programas en un estado de hibernación para reducir la tensión que ejercen sobre el Sony Xperia Z5 cuando no están en uso.

Vale la pena señalar que Greenify requiere un dispositivo rooteado para funcionar de la mejor manera, pero hay muchas funciones integradas en la aplicación para usuarios no rooteados.

Si no está convencido de Greenify, hay una gran cantidad de soluciones alternativas que vale la pena analizar más de cerca. Es posible exprimir más el Sony Xperia Z5 si activas el modo STAMINA, por ejemplo, que deshabilita el Wi-Fi y los datos móviles mientras la pantalla está apagada.

El modo Ultra STAMINA lleva las cosas un paso más allá al limitar todo excepto las "tareas principales", como la capacidad de enviar y recibir llamadas y mensajes de texto. Reducir el brillo de la pantalla o eliminar los fondos de pantalla en vivo también tiene un impacto.

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La pantalla táctil del Sony Xperia Z5 no funciona

La pantalla táctil del Sony Xperia Z5 puede verse afectada por protectores de pantalla personalizados, por lo que si tiene uno, vale la pena quitarlo para ver si es la causa del problema. De lo contrario, Sony dice que el calor excesivo también puede afectar la pantalla del Sony Xperia Z5.

Como mencionamos anteriormente, reiniciar manualmente el Sony Xperia Z5 usando el botón cerca de la ranura para tarjeta de memoria puede hacer maravillas. Como beneficio adicional, no perderá ninguna configuración ni datos personales al probar esto.

Utilizando la propia aplicación Xperia Diagnostics de Sony, es posible realizar una prueba para ver si el teléfono identifica un problema por sí mismo. Desde la pantalla de inicio del Sony Xperia Z5, dirígete a Configuración> Acerca del teléfono> Diagnóstico> Prueba . Siga las instrucciones en pantalla y espere los resultados con los dedos cruzados.

La aplicación PC Companion de descarga gratuita es un excelente recurso para restablecer el Sony Xperia Z5, por lo que le recomendamos que tome la herramienta usted mismo y explore su Reparación menú. Sony señala que el contenido almacenado en una tarjeta SD externa, como fotos, videos y música, no se elimina al usar el software.

Las llamadas del teléfono Sony Xperia Z5 suenan mal

Algunos propietarios de Sony Xperia Z5 han notado una caída en la calidad del audio durante las llamadas telefónicas, lo que a veces se puede resolver ajustando las funciones de mejora del sonido.

Sin embargo, antes de ajustar la configuración de audio, intente reiniciar el Sony Xperia Z5 y ver si eso resuelve el problema. Además de eso, verifique la intensidad de la señal de su red y asegúrese de que su mano (o protector de pantalla) no cubra accidentalmente el micrófono o el altavoz.

Para establecer el ecualizador de audio de llamadas en normal, dirígete a Configuración> Llamar> Ecualizador . Desde allí, toca Normal y luego vea si nota algún cambio en la calidad. Para desactivar hablar lento, dirígete a Configuración> Llamar . Arrastre el control deslizante en pantalla hacia la izquierda.

Si aún tiene problemas, intente cambiar su tarjeta SIM para ver si al hacerlo soluciona el problema. Puede ser que su tarjeta SIM existente esté dañada y, por lo tanto, esté afectando sus llamadas.

Sony Xperia Z5 sigue congelándose o retrasándose

Si su Sony Xperia Z5 se congela o se retrasa, probar el Modo seguro puede ayudarlo a identificar el problema. La idea aquí es que una aplicación que descargó recientemente puede tener un impacto en el rendimiento.

Para habilitar el modo seguro, apague el Sony Xperia Z5 y luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido hasta que sienta una vibración. Cuando vea los logotipos de Sony y Xperia, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen hasta que aparezca Modo seguro en la pantalla.

Cuando activa el modo seguro, solo se cargan las aplicaciones que se enviaron con el dispositivo. Si nota una mejora instantánea en el rendimiento, es probable que algo que descargó esté causando el daño. Si ese es el caso, deshágase de algunas aplicaciones descargadas recientemente o ejecute la herramienta PC Companion de Sony.

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Sony Xperia Z5 no detectado por computadora a través de USB

Si está tratando de conectar el Sony Xperia Z5 a su computadora y las cosas no salen como esperaba, lo primero que debe hacer es verificar si el cable está dañado. Incluso el más mínimo daño en el cable puede causar problemas de sincronización, así que prueba con otro cable si puedes.

Es posible verificar manualmente si el Sony Xperia Z5 está configurado para reconocer una conexión USB. Dirígete a Configuración> Conectividad Xperia> Conectividad USB> Detectar dispositivo USB .

Otra posible solución a este problema irritante es reiniciar su computadora y actualizar sus controladores USB. Para actualizar los controladores, acceda a la herramienta PC Companion de Sony y busque actualizaciones desde allí.

Sony Xperia Z5 no tiene cobertura de red

Si tiene problemas con la cobertura de red en el Sony Xperia Z5, su primera misión debe ser volver a seleccionar un modo de red dirigiéndose a Configuración> Más redes móviles . Desde allí, toque Tipo de red preferido y luego seleccione un modo de red. Experimentar con estas configuraciones y luego reiniciar el teléfono puede ser útil.

Suena obvio, pero tener el modo Avión activado evitará que el Sony Xperia Z5 reciba información de red. Asegúrese de que este modo esté desactivado y asegúrese de que se pueda decir lo mismo del modo STAMINA. Cuando está activado, el modo STAMINA pausa los datos móviles y las conexiones Wi-Fi.

Ponerse en contacto con su proveedor de red es el siguiente paso si tiene más preguntas.

Muchos otros problemas de Sony Xperia Z5 se pueden resolver utilizando la herramienta PC Companion de Sony, que hemos mencionado varias veces anteriormente. Le recomendamos que ejecute el software usted mismo antes de ponerse en contacto con Sony por teléfono.

¿Hay algún otro problema de Sony Xperia Z5 que no hayamos cubierto? ¿Conoces las soluciones? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación y ayúdense unos a otros mientras lo hacen.