Problemas y soluciones de HTC U11

El HTC U11 es sin duda uno de los mejores teléfonos premium de 2017, rivalizando incluso con el Galaxy S8 en términos de rendimiento. Los usuarios se sienten atraídos por su función Edge Sense única y su llamativo diseño, lo que lo convierte en una opción popular. Sin embargo, el nuevo buque insignia de HTC no está exento de defectos. Estas son algunas de las principales quejas contra el dispositivo y las soluciones a esos problemas.

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Problemas y soluciones de HTC U11

Problema de sensibilidad de Edge Sense	No se pueden recibir llamadas o mensajes en Verizon
Problema de sincronización de audio y video	Tarjeta microSD dañada o desmontada
La PC no reconoce el problema del dispositivo	Problemas de conectividad WiFi

Problema de sensibilidad de HTC U11 Edge Sense

Edge Sense, la característica estrella del HTC U11 que te permite controlar ciertas funciones de tu teléfono con un apretón, ha sido un poco problemática para algunos usuarios. Después de configurar la sensibilidad de Edge Sense, a veces puede ser demasiado sensible o no lo suficientemente sensible, en un grado extremo. Esto se puede arreglar reconfigurando la fuerza del apretón que prefieras. Sin embargo, si el problema persiste, deberá tener paciencia, ya que HTC seguramente traerá más actualizaciones a su nueva función Edge Sense en el futuro.

HTC U11 no puede recibir llamadas o mensajes en Verizon

En los EE. UU., los propietarios del HTC U11 desbloqueado deberían poder usar sus dispositivos en Verizon Wireless. Sobre el papel, el dispositivo es compatible. Pero en la práctica, los usuarios han estado experimentando problemas. Los usuarios han informado que no pueden recibir llamadas ni mensajes de texto en sus dispositivos. Afortunadamente, hay formas de solucionarlo, según Android Authority.

Para comenzar, consulte con el servicio al cliente de Verizon para asegurarse de que su U11 se activó correctamente, ya que ese puede ser el problema. Si ese no era el problema, hay otras soluciones. Si está utilizando su antigua tarjeta SIM de Verizon Wireless, deberá obtener una nueva del proveedor para comenzar a recibir llamadas correctamente. Si bien esto puede solucionar el problema con la recepción de mensajes de texto en algunos casos, en otros deberá llamar a Verizon Wireless y pedirles que desactiven el aprovisionamiento sin CDMA, que está bloqueando los mensajes.

Problema de sincronización de audio y vídeo de HTC U11

Algunos usuarios han tenido problemas al transmitir videos de YouTube o ver videos de WhatsApp. El video se atascará y se reiniciará después de unos segundos, como es común con la transmisión. Pero una vez que se reinicia, el audio y el video no estarán sincronizados. Para solucionar esto, puede borrar la partición del caché. Así es como:

Reinicie en modo de recuperación manteniendo presionados los botones de encendido, subir volumen e inicio a la vez. Verá aparecer el logotipo de HTC y luego, desde el menú de recuperación, puede usar el botón para subir o bajar el volumen para seleccionar Borrar partición de caché. y presione el botón de encendido para ejecutar el comando. Luego, puede reiniciar el teléfono y el problema de sincronización de audio debería desaparecer cuando esté viendo videos.

Tarjeta HTC U11 MicroSD corrupta o desmontada

Si ha estado recibiendo errores que dicen que su tarjeta MicroSD ha sido desmontada, no está solo. HTC está implementando una actualización de software para solucionar el problema, así que asegúrese de que su dispositivo esté actualizado y debería resolverse.

Si recibe un error de que su tarjeta MicroSD está dañada, intente usarla en otro teléfono para asegurarse de que el problema no sea con la tarjeta en sí. Si la tarjeta funciona, haga una copia de seguridad de todos los datos que contiene, luego vuelva a colocarla en el U11 y formatéela. Eso debería arreglar el problema. Luego, puede volver a colocar sus archivos en la tarjeta. ¡Problema resuelto!

La PC no reconoce el problema de HTC U11

Si conecta su teléfono a su PC y no lo reconoce, no se preocupe, hay una solución para eso. Asegúrese de tener instalado HTC Sync Manager, de haber revisado esta lista y de que los controladores USB de su computadora estén actualizados. Además, si un puerto USB no reconoce el dispositivo, intente usar un puerto USB 2.0 en lugar de un puerto USB 3.0 si es posible, ya que esto ha funcionado para algunos usuarios. Una vez que haya probado todas estas cosas, podrá transferir archivos a través de USB con su PC y HTC U11.

Problemas de conectividad WiFi HTC U11

Con cualquier teléfono nuevo, es probable que al principio tengas algún problema con la conectividad WiFi. Si persisten, se convierte en un problema real. Si la señal WiFi cae regularmente y se vuelve a conectar lentamente, es hora de solucionar el problema. Intente apagar su enrutador y su teléfono, y después de 30 segundos, vuelva a encenderlos y permita que se vuelvan a conectar. O intente olvidar la conexión con la que tiene problemas, luego ingrese la contraseña e intente conectarse nuevamente. Y finalmente, asegúrese de desactivar Ahorro de energía en el menú Configuración. Eso debería solucionar el problema y, si no, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y solicitar un reemplazo si es necesario.

¿Tiene otros problemas con su HTC U11? Háganos saber en los comentarios y haremos todo lo posible para encontrar la solución y agregarla a este artículo.