Problemas y soluciones de Motorola Moto G

Somos grandes fanáticos del Moto G (2015) y su predecesor, el Moto G (2014), pero como cualquier teléfono inteligente, tiene algún error extraño, incompatibilidad y un comportamiento extraño ocasional. Si su Moto G lo está poniendo nervioso, descubra cómo solucionarlo con los problemas y soluciones de Motorola Moto G que se enumeran aquí.

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Problema de Moto G (2015):la batería se está agotando demasiado rápido

Asumiendo que tienes la actualización de Marshmallow para tu Moto G, no deberías tener problemas con la batería:la optimización de memoria de Marshmallow debería hacer que tu Moto dure más que en Lollipop. Eso significa que es probable que cualquier caso de agotamiento excesivo de la batería sea el resultado de aplicaciones no autorizadas. Ve a Configuración> Batería para ver si una aplicación consume demasiada energía. Si encuentra uno, intente desinstalarlo para ver si sus problemas de batería desaparecen.

Problema de Moto G (2015):el teléfono se congela

Si su teléfono se bloquea sin una buena razón y no responde a ninguna pulsación de botón, puede realizar un reinicio forzado manteniendo pulsado el botón de encendido durante diez o veinte segundos. Su teléfono se reiniciará y, con suerte, no se volverá a bloquear.

Si tiene bloqueos repetidos, lo primero que debe hacer es tratar de identificar un desencadenante común:la mayoría de las veces, los bloqueos repetidos tienen la misma aplicación o característica en común. Al igual que con el agotamiento de la batería, si encuentra una aplicación incorrecta, elimínela de su dispositivo para ver si eso resuelve su problema.

Si todo lo demás falla, un restablecimiento de datos de fábrica devolverá su teléfono a la condición de fábrica nueva, aunque eso también significa que eliminará todas sus cosas. Asegúrate de tener una copia de seguridad nueva y luego ve a Configuración> Copia de seguridad y reinicio . Anule la selección de la opción de Restauración automática (queremos que su teléfono vuelva a lo básico, no reinstalar aplicaciones que puedan estar causando sus problemas) y luego toque Restablecimiento de datos de fábrica> Restablecer teléfono .

Moto G (2015):el teléfono no te deja entrar al menú de reinicio

También puede realizar un restablecimiento de datos de fábrica con los botones. Apague su teléfono y luego presione y mantenga presionado Bajar volumen y Encendido hasta que la pantalla se encienda. Use Bajar volumen para resaltar Modo de recuperación y Encendido para seleccionar. Su teléfono ahora se reiniciará en modo de recuperación y verá el robot de Android con un signo de exclamación rojo. Mantenga presionado el botón de encendido y presione Subir volumen, luego desplácese hasta Borrar datos / Restablecimiento de fábrica. Presione Encendido para seleccionar, luego desplácese hasta Sí - Borrar todos los datos del usuario. Presione Encendido nuevamente y su teléfono se reiniciará.

Problema de Moto G (2014):las aplicaciones se cierran en lugar de ejecutarse en segundo plano

Al Moto G (2014) no le falta RAM (viene con 1 GB), pero para algunos usuarios se comporta como si lo fuera:en lugar de que las aplicaciones realicen múltiples tareas ejecutándose en segundo plano, han estado cometiendo hara-kiri y cerrando ellos mismos hacia abajo. Hubo muchas publicaciones en los foros de Motorola y en Google+ al respecto, y puedes entender por qué la gente estaba frustrada:en algunos casos, habían estado experimentando los problemas durante meses.

La buena noticia es que el problema parece haberse resuelto, aunque más por accidente que por diseño:varios usuarios informaron que después de actualizar su Moto G (2014) a la última versión disponible de Android (Marshmallow), sus problemas desaparecieron. .

Problema de Moto G (2014):errores de Bluetooth y bloqueos generales

Este es otro que parece haberse solucionado en las actualizaciones más recientes de Android Lollipop:algunos usuarios informaron que Bluetooth es inestable y aplicaciones bloqueadas. El problema también podría deberse a aplicaciones que no se han actualizado durante algún tiempo, por ejemplo, aplicaciones que no se han actualizado para aprovechar al máximo las últimas versiones de Android. Si está ejecutando la versión más actualizada de Lollipop y todavía tiene problemas, asegúrese de que todas sus aplicaciones estén actualizadas y considere un restablecimiento de fábrica si la actualización no funciona.

Problema de Moto G (2014):el reproductor de música deja de reproducirse cuando intentas hacer otra cosa

Algunos usuarios de KitKat (Android 4.4) se encontraron con otro error realmente molesto:si escuchaba música con el reproductor de música del teléfono y lo dejaba funcionando mientras abría una ventana del navegador u otra aplicación como Google Maps, la música se detenía. Una vez más, eso parece haberse solucionado en los últimos Android.

Problema de Moto G (2014):la batería se agota demasiado rápido

El Moto G (2014) no recibió una batería más grande para combinar con su pantalla más grande, pero eso no debería ser un problema:la optimización de la batería en Android promete hasta un 30 por ciento más de duración de la batería, por lo que su Moto G (2014) no debería agotarse más rápido que su predecesor o cualquier otro teléfono Android reciente.

Suponiendo que su batería no se haya agotado, lo que no debería ocurrir tan temprano en la vida útil de su teléfono, la explicación más probable para el agotamiento severo y misterioso de la batería es que una de sus aplicaciones se ha vuelto deshonesta e intenta descargar montones de datos en el antecedentes. Eso es particularmente probable si su teléfono se está agotando drásticamente durante la noche cuando no lo está usando. La página de batería de Android puede ayudarte a identificar qué aplicación podría estar causando todos los problemas.

Si no hay un culpable obvio entre sus aplicaciones en ejecución y no está usando su teléfono de manera diferente, vale la pena borrar el caché del sistema para ver si eso ayuda, ya que hacerlo puede solucionar algunos problemas de batería. Si todo lo demás falla, haga una copia de seguridad de sus datos importantes y reinicie el dispositivo de fábrica. Pero antes de hacer eso, pruebe la excelente aplicación Greenify:puede poner en hibernación las aplicaciones que se comportan mal para mejorar el rendimiento de su teléfono y reducir su efecto en la duración de la batería.

Problema de Moto G (2014):va lento

El Moto G (2014) no tiene una gran cantidad de almacenamiento interno (el modelo base tiene 8 GB) y si se llena, es probable que encuentre problemas de rendimiento. Elimine las aplicaciones que no necesita y borre las cachés de aplicaciones y del sistema para que todo vuelva a funcionar correctamente.

Problema de Moto G (2014):la pantalla táctil no funciona correctamente

¿Tu pantalla táctil se enoja cuando tu Moto G (2014) se está cargando y vuelve a la normalidad cuando se desconecta? Algunos usuarios han descubierto que eso sucede cuando usan cargadores que no son de Motorola. El culpable, al parecer, es el voltaje:el Moto G es más sensible a los voltajes incorrectos que otros teléfonos, y es por eso que la pantalla táctil parece perder sensibilidad.

¿Tiene algún consejo favorito de Moto G para los modelos 2014 o 2015? Háganos saber en los comentarios.