Samsung Galaxy A5 y A3 (2017):estos son todos los problemas conocidos y sus soluciones

La tecnología tiene sus problemas. Como todos los dispositivos, el Galaxy A3 (2017) y A5 (2017) tienen su parte de problemas que a veces pueden estropear un poco la experiencia. Por supuesto, estos dispositivos no explotan como el Note 7, pero hay algunos problemas menores que les suceden a algunos usuarios. Afortunadamente, aquí tenemos las soluciones para usted.

• Revisión práctica del Samsung Galaxy A3 (2017)
• Revisión práctica del Samsung Galaxy A5 (2017)

La batería se agota muy rápido

Problema

Varios usuarios han informado del siguiente problema en el Galaxy A3 (2017) y A5 (2017):la batería se descarga en unas pocas horas. El punto fuerte del A5 es la duración de la batería, por lo que es aún más irritante.

Solución

Si la pérdida de duración de la batería parece realmente drástica, es probable que su teléfono tenga un defecto, ya que la duración de la batería del A5 (2017) está muy por encima del promedio. El A3 (2017) tampoco está mal. Normalmente le permite un día completo de uso, incluidas las redes sociales, la navegación, el video y más. Pero, si solo le dedicas unas pocas horas, tienes un problema.

Vaya a la configuración de la batería para ver qué aplicaciones consumen más energía para encontrar al culpable. Algunas aplicaciones pueden funcionar en segundo plano y, si están mal optimizadas, pueden agotar seriamente la batería.

El lector de huellas dactilares no reconoce tus huellas dactilares

Problema

Algunos escáneres de huellas dactilares son bastante quisquillosos, pero es difícil generalizar porque entran en juego varios factores:la forma en que registró sus huellas dactilares, el estado del dedo, etc. en. Varios usuarios se han quejado del escáner de huellas digitales del Galaxy A5 (2017), especialmente mi colega Jessica, quien notó un gran problema en su revisión.

Solución

En la mayoría de los casos, el problema viene del usuario:asegúrate de haber registrado la huella desde varios ángulos, en la misma posición que cuando intentas desbloquear tu teléfono. Esto parece una tontería, pero muchos usuarios simplemente colocan el dedo sobre el escáner durante la configuración, sin deslizarlo correctamente. Además, recuerda mantener el dedo seco.

Según los informes, parece que el A5 (2017) está más afectado que el A3 (2017). Dicho esto, todavía es posible (en teoría) que Samsung pueda ofrecer algún tipo de actualización para solucionar el problema.

El dispositivo no se conecta a la computadora

Problema

Normalmente, su computadora detecta su teléfono Galaxy A3 (2017) o A5 (2017) cuando lo conecta con un cable USB. Sin embargo, a veces la computadora no reconoce el teléfono.

Solución

En primer lugar, debe utilizar un cable de calidad (ya sea del fabricante o de otra marca confiable). Si no ve nada en la pantalla cuando conecta el teléfono, no entre en pánico. Mire su teléfono:tal vez haya detectado que la conexión le indica qué hacer a continuación. Si aún no obtiene ninguna respuesta del dispositivo, consulte las opciones de desarrollador (vea cómo habilitarlas en este artículo) y habilite la depuración de USB.

La conexión WiFi es inestable

Problema

Está conectado a Internet con su Galaxy A3 o A5 y, de repente, la conexión se interrumpe. Este problema ocurre de vez en cuando (y no solo en este modelo). Es difícil determinar el origen exacto del problema con este.

Solución

Samsung no ha comunicado nada oficial sobre este problema, al menos por ahora. Este tipo de problema es difícil de diagnosticar ya que hay varios factores que pueden causarlo. Si está seguro de que el problema está en el dispositivo y no en la conexión (lo cual es poco probable), verifique la configuración de su red y actualice sus aplicaciones. Mantener sus aplicaciones actualizadas para garantizar su estabilidad. Si el problema persiste, déjanos un comentario.

La pantalla táctil no responde

Problema

La pantalla táctil del teléfono deja mucho que desear y, a veces, no obtiene ninguna respuesta. La navegación es complicada en el Galaxy A3 (2017) o A5 (2017) y enviar mensajes parece misión imposible.

Solución

El problema puede estar en el hardware del dispositivo:si acabas de recibir tu teléfono, es posible que tenga un defecto, y si se ha caído, esa es otra causa muy probable del problema. Es difícil hacer muchas cosas usted mismo en este caso, así que repárelo.

Si el problema es el software, simplemente reiniciar su teléfono puede ser la solución (funcionó para mí, en cualquier caso). Si es un usuario más avanzado, puede intentar instalar otra ROM para ver si esto soluciona el problema, ¡pero asegúrese de no anular la garantía primero!

¿Encontró algún otro problema con estos dispositivos? ¿Necesitas ayuda? ¡Deja un comentario abajo!