Samsung Galaxy S9/S9+ muestra puntos muertos y problemas con la cámara

El Samsung Galaxy S9 y S9 Plus se encuentran entre los mejores teléfonos inteligentes del mercado en este momento, pero como con todos los dispositivos nuevos, las grietas comienzan a mostrarse. Estos dispositivos de alta gama no están exentos de fallas, por lo que recopilaremos todos los problemas y soluciones en este artículo. Entre los primeros que surgen están los problemas con la funcionalidad de la pantalla, así como algunas fallas de la cámara.

• Una relación de amor y odio con el Galaxy S9
• La mejor pantalla, la mejor cámara:¿el Galaxy S9+ lo tiene todo?

Saltar a

• Problemas con la pantalla
• Problemas con la cámara y la cámara lenta

Mostrar 'zonas muertas'

Entre los primeros problemas informados con el S9 se encuentran los 'puntos muertos' hacia el extremo inferior de la pantalla, y parece que el S9 Plus es principalmente una víctima de esto. En el foro de la comunidad de Samsung, la pregunta "¿Alguien más tiene problemas con la pantalla táctil del Galaxy S9?" surgió. Parece que este problema se encuentra predominantemente en el panel inferior, aunque otros informes han mencionado fallas en diferentes áreas de la pantalla.

• ¿Son realmente las mejores pantallas del S9?

En Reddit, un usuario informó problemas en la versión Snapdragon 845 del S9 Plus, incluidos registros táctiles "fantasmas", problemas al deslizar el teclado y nuevamente "puntos muertos" donde varias áreas de la pantalla dejaron de funcionar por completo. ¿Podría ser un problema común con las pantallas curvas?

¿Hay alguna forma de arreglar esto?

En los foros, algunos informaron que después de hacer un restablecimiento de fábrica, el problema se resolvió. Sin embargo, esto no ha funcionado para todos. Se ha sugerido aumentar la sensibilidad como otra solución. Si ninguno de estos ha funcionado, la mejor opción sería ponerse en contacto directamente con Samsung y solicitar una reparación o un dispositivo de reemplazo.

Problemas de iluminación en la cámara

Oscuridad al filmar en cámara lenta

En un hilo de Reddit, los usuarios han estado debatiendo si la oscuridad de los videos grabados con Super Slow Motion se debe a un defecto en el teléfono, y los usuarios se quejan de la calidad del video incluso cuando las condiciones de iluminación deberían ser satisfactorias.

• Aproveche al máximo su S9 o S9+ con estos consejos y trucos

Por ahora, desafortunadamente, la única solución es usar esta función solo al aire libre durante el día, ya que necesita mucha luz para funcionar correctamente. Puede ser que la función solo funcione bien en estas condiciones, aunque según un usuario, Samsung ha declarado que son conscientes del problema y están "trabajando en ello".

Luz en los lugares equivocados

Es posible que esté familiarizado con este problema si revisó nuestra revisión de la cámara S9. Notamos un reflejo de luz inusual, y en algunas fotos esto era muy visible. Asumimos que esto podría ser un problema de software, ya que sucede tanto en la cámara frontal como en la trasera, descartando un problema con la apertura.

Es posible que esto solo esté presente en la versión anterior a la serie, pero si ha tenido una experiencia similar, le recomendamos que se comunique con Samsung para solicitar un nuevo teléfono.

Una vez que sepamos más correcciones y soluciones, actualizaremos este artículo y lo mantendremos informado. ¿Has tenido algún problema con el S9 o el S9 Plus que no hayamos mencionado aquí? Deja un comentario y cuéntanos.