Visual Voice Mail se congela en mi iPhone

Con el correo de voz visual, no tiene que marcar su cuenta de correo de voz para conocer sus mensajes. Aunque la función de correo de voz visual en un iPhone envía mensajes de voz directamente a su teléfono, donde puede ver cada uno en tiempo real y elegir qué mensajes escuchar, la función se congela si la conexión de red falla o si el iOS se comporta de manera anormal. Apple proporciona varias soluciones para restaurar el funcionamiento del correo de voz visual del iPhone.

Restablecimiento del teléfono

Si la función de correo de voz visual se congela o falla inesperadamente, al reiniciar el iPhone se reinicia el teléfono para resolver los problemas causados ​​por el iOS. Para reiniciar el iPhone, mantenga presionado el botón de reposo/activación hasta que aparezca el control deslizante rojo en la pantalla. Arrastre el control deslizante para apagar el iPhone y luego presione y mantenga presionado el botón de reposo/activación nuevamente para encender el dispositivo. Si el correo de voz visual continúa congelándose, restablezca la configuración de red. Para restablecer la configuración de red, toque "Configuración" en la pantalla de inicio, toque "General", "Restablecer" y finalmente, toque "Restablecer configuración de red". Si la función sigue funcionando de manera anormal, mantenga presionados los botones de reposo/activación y de inicio juntos hasta que aparezca el logotipo de Apple para restablecer el teléfono.

Conexión de red

El correo de voz visual requiere una conexión de red válida para recibir correos de voz entrantes. Si se encuentra en un área de servicio bajo o si la conexión de red es defectuosa, la función se bloquea. Verifique el estado de la señal en la esquina superior izquierda de la pantalla del iPhone. Si la señal es extremadamente débil, no podrá usar la función de correo de voz visual. Haz una llamada. Si aparece un mensaje de error "Llamada fallida" en la pantalla del iPhone, la señal inalámbrica es demasiado baja para hacer llamadas o usar la función de correo de voz visual.

Actualización de iPhone

Los problemas del correo de voz visual a veces son causados ​​por un iOS desactualizado, por lo que actualizar su iPhone con iTunes mejora el rendimiento del sistema. Antes de actualizar su iPhone a la última versión de iOS, descargue e instale la última versión de iTunes para evitar problemas de conexión. Conecta tu iPhone a la computadora usando el cable USB. Inicie iTunes y haga clic en el botón "Buscar actualizaciones" en la pestaña "Resumen" del iPhone en iTunes. iTunes se conecta al servidor de Apple para descargar e instalar la última versión de iOS. Cuando se complete el proceso, inicie el correo de voz visual.

Consejos y recomendaciones

Si la función de correo de voz visual sigue siendo problemática, use el correo de voz estándar marcando su número de teléfono desde su teléfono. Restaure su iPhone con iTunes como paso final de solución de problemas. Desafortunadamente, al restaurar el iPhone se borran los archivos y configuraciones guardados y se restaura el teléfono al estado predeterminado de fábrica, así que antes de restaurar su iPhone, haga una copia de seguridad de los archivos de su teléfono con iTunes. Después de crear una copia de seguridad, haga clic en el botón "Restaurar" en la pestaña "Resumen" del iPhone en iTunes para restaurar el teléfono. Si el problema del correo de voz visual persiste, comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos.