iPhone con timbre constante y sin pantalla

El iPhone de Apple se basa en el uso de una pantalla táctil que le permite acceder a funciones y responder llamadas entrantes. Si su iPhone suena pero no muestra la pantalla, es posible que no pueda responder las llamadas cuando ingresan. Hay cuatro causas posibles para un iPhone que suena constantemente sin pantalla. Al analizar cada causa de un iPhone con falla en la pantalla, generalmente puede solucionar este problema.

Sensor de proximidad

El iPhone tiene un sensor de proximidad que desactiva automáticamente la pantalla del iPhone durante las llamadas para conservar la batería. Ocasionalmente, este sensor puede hacer que el iPhone suene pero no muestre nada en la pantalla. Esto suele ocurrir cuando se coloca un dedo u otra cosa sobre el sensor de proximidad, que se encuentra directamente encima del área de la pantalla táctil del iPhone. Si esto está causando su problema de timbre constante, puede resolver el problema asegurándose de que nada toque el sensor cuando conteste las llamadas telefónicas.

Error de accesibilidad

Un iPhone que suena constantemente pero tiene una pantalla en blanco puede deberse a un error de accesibilidad. Este problema suele ocurrir con los teléfonos iPhone 3G y 3GS que ejecutan iOS 4.0 o anterior, pero también puede ocurrir con la primera generación de iPhone. El error ocurre cuando la opción de accesibilidad Zoom está activada. Si sospecha que esta es la causa de su problema de timbre constante, puede desactivar Zoom tocando "Configuración", luego "General", luego "Accesibilidad" y luego el botón "Desactivar" junto a "Zoom". Alternativamente, puede encontrar que actualizar su iPhone a una versión más nueva del firmware del iPhone soluciona el problema.

Problema temporal

El iPhone puede bloquearse debido a que tiene demasiadas aplicaciones abiertas o una aplicación inestable que se está ejecutando actualmente. Cuando el iPhone está bloqueado, es posible que el teléfono suene pero no puedas contestarlo porque la pantalla está en blanco. En este caso, el problema generalmente se puede solucionar reiniciando el iPhone. Puede realizar un restablecimiento regular manteniendo presionado el botón "Dormir/Activar" hasta que aparezca "Deslizar para apagar", luego use el control deslizante para apagar el teléfono; si es necesario, puede realizar un restablecimiento completo donde la energía se corta temporalmente manteniendo presionados los botones "Dormir / Activar" y "Inicio" hasta que aparezca el control deslizante y luego usarlo para apagar el iPhone. Para volver a encender el teléfono, mantenga presionado el botón de reposo/activación hasta que aparezca Apple. El teléfono se reiniciará.

iPhone defectuoso

Si el sensor de proximidad y la configuración de accesibilidad no tienen la culpa y reiniciar no ayuda a resolver el problema de la pantalla, es posible que el iPhone esté defectuoso. Es posible que el conector LCD del iPhone esté desconectado o que la pantalla LCD esté defectuosa, lo que puede provocar que el iPhone suene sin mostrar la pantalla. Esto puede ocurrir después de que el iPhone se haya caído o incluso puede deberse a un error del fabricante. Puedes reparar o reemplazar tu iPhone poniéndote en contacto con Apple o llevando el iPhone a un Apple Store Genius Bar.