¿Cuánto dura la garantía de la batería de su teléfono inteligente?

Con el paso de los años, la batería de un teléfono inteligente sufre un desgaste químico. Después de aproximadamente dos años, esto afectará la duración de la batería de su dispositivo. Para muchas personas, la principal razón para comprar un nuevo dispositivo es la necesidad de uno nuevo. Pero, ¿qué sucede si la batería del teléfono inteligente se agota antes y nuestros consejos para extender la vida útil de la batería no ayudan? ¿Los fabricantes de teléfonos inteligentes dan garantía sobre la batería? ¿Cuánto tiempo? ¿Y bajo qué condiciones lo canjean?

¿Cuánto tiempo dan los fabricantes de teléfonos inteligentes una garantía sobre la batería? Hemos preguntado, buscado y encontrado que muchos fabricantes dan un período de garantía más corto para las baterías recargables que para todo el dispositivo. Esto es molesto, porque en casi todos los teléfonos inteligentes, la batería solo se puede reemplazar con una reparación complicada. En la tabla puede ver cuánto tiempo los fabricantes reemplazan las baterías defectuosas como un servicio de garantía gratuito.

Garantía en dispositivos y baterías según fabricante

Y solo porque su dispositivo muestre daños en la batería dentro del período de tiempo especificado, no tiene derecho a un reemplazo bajo la garantía. Algunos fabricantes como Apple declaran las baterías como piezas consumibles y por lo tanto como una excepción a las condiciones de garantía. Sin embargo, si el fabricante encuentra un defecto de material o de fabricación en la batería de su dispositivo específico, generalmente la reemplazará sin costo adicional.

Informar un caso de garantía de batería directamente al fabricante

Por lo tanto, si bien el período de garantía de los dispositivos es agradablemente largo en sí mismo, los fabricantes no ponen una mano en el fuego por las baterías. En el caso de un reclamo de garantía, el fabricante reemplazará o reparará su dispositivo sin cargo. Te pones en contacto directamente con Samsung, Sony o LG, sin pasar por el distribuidor de la tienda.

LG nos explicó a pedido cómo detecta exactamente un defecto en la batería de un teléfono inteligente y, por lo tanto, lo clasifica como un caso de garantía:

"El servicio de LG verifica cada batería con instrumentos de medición calibrados regularmente. Los dispositivos miden las baterías contra las especificaciones almacenadas. Las especificaciones técnicas, la resistencia interna y el comportamiento de carga y descarga son probado. Si los parámetros probados no están dentro del rango de las especificaciones técnicas, la batería será reemplazada bajo garantía. En el caso de los costos (después de 6 meses), el cliente recibirá información con los costos de la batería, incluido el reemplazo".

A diferencia de los iPhones, todavía no es posible en los teléfonos inteligentes Android simplemente leer el estado de salud de su batería en la configuración. Por lo tanto, no tiene medios fáciles contra el fabricante para demostrar que la capacidad restante de su batería es insuficiente. Solo una medición hecha por usted mismo con un dispositivo apropiado puede darle una indicación de qué porcentaje de la capacidad prometida aún tiene su teléfono inteligente.

¿Sin garantía? ¡A menudo no hay problema!

Si el fabricante no reemplaza la batería bajo garantía, esto no es tan malo. Gracias a las leyes de garantía, puedes ir a la tienda donde compraste el teléfono durante 24 meses a partir de la fecha de compra. Allí, las reparaciones son posibles directamente o el distribuidor lo ayudará a encontrar un taller. Sin embargo, la reparación puede costar dinero bajo ciertas circunstancias. Pero la mayoría de las veces, el precio del cambio de batería es mucho más bajo que el de un dispositivo nuevo.

¿Y usted? ¿Alguna vez ha reemplazado usted mismo una batería supuestamente instalada permanentemente? ¿Qué tan importante es para usted la garantía del fabricante de su teléfono inteligente? ¿Deberían los fabricantes de teléfonos inteligentes, en general, hacer que las baterías sean más fáciles de reemplazar, o se les debería permitir integrar baterías permanentemente para estuches más sólidos? Siéntase libre de discutir esto con nosotros en la sección de comentarios a continuación.