¿Por qué dice número no asignado cuando las personas llaman a mi teléfono móvil de Boost?

Si sabe quién llama, sabe cuándo responder y cuándo rechazar; pero los números de teléfono que aparecen como no asignados en su identificador de llamadas hacen que sea imposible saber quién está llamando. Un número no asignado podría ser intencional o podría tener un problema con su teléfono o servicio de Boost Mobile.

Números bloqueados

Algunas personas que llaman bloquean su número de teléfono para que no aparezca en un identificador de llamadas. Cuando recibe una llamada de un número bloqueado, no ve el código de área, el número de teléfono ni el nombre de la persona que llama. En su lugar, aparecerá un mensaje como "número no disponible" o "número no asignado" en el identificador de llamadas de su teléfono celular. Boost Mobile no puede evitar que las personas que llaman con números de teléfono bloqueados se comuniquen contigo.

Errores de identificador de llamadas

El identificador de llamadas en su teléfono celular de Boost Mobile tiene algunos errores. Por ejemplo, es posible que las llamadas perdidas no aparezcan en su lista de llamadas perdidas. Las llamadas entrantes también pueden aparecer como "persona que llama sin asignar" en ocasiones. Cuando ocurre el error, el número de teléfono generalmente aparece debajo de la advertencia de número no asignado. Esto puede suceder si está fuera del alcance de la red de Boost Mobile o debido a un problema de hardware con el teléfono.

Soluciones

Si bien no puede evitar que ocurran todas las fallas del identificador de llamadas en su teléfono celular, puede reducir la cantidad de llamadas sin asignar que recibe agregando números de teléfono a la libreta de direcciones interna de su teléfono. Al asignar un nombre de contacto a un número de teléfono, el nombre de la persona aparecerá en tu identificador de llamadas cuando te llame.

Buscando ayuda

Si los errores de identificación de llamadas ocurren con frecuencia cuando recibe llamadas entrantes, un representante de servicio al cliente de Boost Mobile puede ayudarlo a aislar el problema y solucionar los problemas de su teléfono. El representante de servicio al cliente puede ayudarlo en persona en un centro minorista de Boost Mobile, por teléfono o por correo electrónico. Puede ponerse en contacto con Boost Mobile a través del sitio web de atención al cliente de Boost Mobile.