¿Por qué mi iPhone dice que los auriculares están conectados cuando no es así?

Si bien el problema no es particularmente común, los foros web están dedicados a un mal funcionamiento misterioso con el conector para auriculares del iPhone que hace que el teléfono se atasque en el "modo de auriculares". Cuando esto sucede, el iPhone cree que los auriculares están enchufados aunque se hayan quitado.

Causas potenciales

Debido a que el problema es relativamente poco común, Apple no aborda este problema. Sin embargo, los usuarios han llegado a varias conclusiones sobre lo que puede hacer que el iPhone piense que los auriculares permanecen en el conector. En algunos casos, el iPhone puede tener suciedad o desechos que apuntan al sensor de los auriculares. En otros casos, el cableado interno del iPhone puede haberse aflojado, derretido o alterado de una manera que provoque este mal funcionamiento. Finalmente, es posible que el software experimente una falla y simplemente deba reiniciarse. Si el circuito está roto, no hay mucho que pueda hacer más que enviarlo para que lo arreglen. Sin embargo, si es una de las otras causas, debería poder solucionarlo usted mismo.

Limpieza

Si el conector de los auriculares tiene pelusa, suciedad, líquidos secos u otros desechos alojados en el interior, aunque sea una pequeña cantidad, puede pensar que todavía hay auriculares. Para limpiar el conector de los auriculares, rocíe aire comprimido en ráfagas cortas en ángulo con respecto al orificio. Si rocía directamente hacia abajo, corre el riesgo de empujar los desechos más adentro del gato o de alojarlos permanentemente en el orificio. Usa una aguja o el extremo de un imperdible para sacar cualquier cosa que se haya atascado. Enrolle un hisopo de algodón entre los dedos para hacerlo más pequeño, humedézcalo ligeramente y limpie cualquier líquido seco o suciedad.

Insertar y quitar

Algunos usuarios de iPhone han sacado con éxito sus iPhones del modo de auriculares al insertar y quitar los auriculares repetidamente. Puede usar cualquier auricular que sea compatible con el iPhone, pero los auriculares que vienen con el iPhone son ideales. Conéctelos completamente al conector y desenchúfelos rápida y repetidamente hasta que el iPhone reconozca que los auriculares se han desenchufado. Esta técnica no funciona para todos los usuarios.

Restablecer y restaurar

Si el problema de los auriculares se debe a un mal funcionamiento del software, reiniciar o restaurar el iPhone debería solucionarlo. Para reiniciar, mantenga presionado el botón de reposo/activación y el botón de inicio simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Apple, aproximadamente 10 segundos. Si esto no funciona, asegúrese de que todo su software esté actualizado, no solo para iTunes y su iPhone, sino también para todas sus aplicaciones. Como último recurso, conecte su iPhone a su computadora, abra iTunes, haga clic en el nombre de su iPhone en la columna izquierda y haga clic en el botón "Restaurar" en el medio de la pantalla. Siga las indicaciones para completar el proceso. Esto devolverá su teléfono a la configuración de fábrica. Si esto no funciona, lleve su teléfono a su Apple Store local para discutir sus opciones de reparación.