¿Por qué mi iTunes no se sincroniza con mi iPhone?

Los problemas de sincronización de iTunes pueden señalar una serie de problemas. La mayoría de las veces, un simple reinicio u otro intento de sincronización soluciona el error, pero si los problemas persisten, intente reinstalar iTunes o restaurar su iPhone.

Sincronización ineficaz

Si parece que su iPhone se está sincronizando, pero algunos o todos los archivos no se pueden transferir, vuelva a verificar sus opciones de sincronización y haga clic en Sincronizar (o Solicitar ) otra vez. A veces, iTunes detecta contenido adicional para sincronizar en el segundo intento. Si un tipo particular de medios es problemático, como si su progreso al escuchar podcasts o ver programas de televisión no se sincroniza, elimínelos del teléfono por completo y sincronícelos desde cero. Para hacerlo, abre la configuración del iPhone en iTunes y desmarca la opción de sincronización en cuestión, como Sync Podcasts. y haz clic en Eliminar . Haz clic en Aplicar y espera a que termine la sincronización. Después de que lo haga, vuelva a marcar la opción y haga clic en Aplicar de nuevo.

Sincronización unidireccional

No todos los datos se transfieren en ambas direcciones cuando sincronizas tu iPhone con iTunes. Por ejemplo, las nuevas aplicaciones y actualizaciones de aplicaciones que descarga en su teléfono no se transfieren a iTunes cuando sincroniza. Este problema no es en realidad un error de sincronización; iTunes solía transferir estas descargas durante una sincronización, pero a partir de iTunes 12, debe transferirlas manualmente. Para hacerlo, abra el Archivo menú -- presione Ctrl-B si no ve la barra de menú, seleccione Dispositivos y elige Transferir compras desde iPhone .

IPhone no detectado

Si iTunes ni siquiera puede ver su iPhone, tiene un problema de hardware, muy probablemente un cable USB roto, o un problema con iTunes. Apple ofrece una larga lista de pasos para solucionar este problema, pero la solución básica se reduce a unos pocos pasos:

Paso 1

Reinicie su computadora y reinicie completamente su teléfono.

Paso 2

Vuelva a conectar el iPhone a su computadora e intente iTunes nuevamente.

Paso 3

Si iTunes aún no ve su teléfono, cierre iTunes y desinstale el programa con el Panel de control de Programas y características. Apple recomienda eliminar todos los componentes relacionados al desinstalar iTunes. En orden, desinstale iTunes , Actualización de software de Apple , Asistencia para dispositivos móviles de Apple , Bonjour y finalmente Soporte de aplicaciones de Apple . Reinicie su computadora nuevamente y luego descargue e instale la última versión de iTunes.

Consejo

Desinstalar iTunes no borrará tu biblioteca multimedia.

Restaurar su iPhone

Como último recurso antes de llevar su teléfono a Apple para que lo reparen, intente restaurarlo. Por lo general, puede hacer clic en Restaurar iPhone en la pestaña Resumen de iTunes, pero si iTunes no reconoce su teléfono, tiene otras dos opciones.

Advertencia

Restaurar tu iPhone borra sus datos. Perderá todo lo nuevo o actualizado en su teléfono desde su última copia de seguridad.

Restablecer en la aplicación de configuración

Abre la Configuración app en tu teléfono y toca General , Restablecer y luego Borrar todo el contenido y la configuración . Esta opción restablece su teléfono a condiciones como nuevas, después de lo cual ofrece la opción de restaurar una copia de seguridad desde iTunes o iCloud.

Modo de recuperación

Incluso si su teléfono no se enciende correctamente, iTunes generalmente puede restaurarlo si usa el modo de recuperación. Apague su teléfono, desconéctelo de su computadora y salga de iTunes. Mantén pulsado el Inicio y vuelva a conectar el cable USB. Continúe presionando Inicio hasta que aparezca el logotipo de iTunes en la pantalla del teléfono y luego suelte el botón. Abre iTunes, si no se abre automáticamente, y verás una alerta sobre el modo de recuperación del teléfono. Haz clic en Aceptar y luego haz clic en Restaurar iPhone .

Consejo

El modo de actualización de firmware del dispositivo puede ayudar si iTunes no detecta su teléfono en el modo de recuperación normal. Para ingresar al modo DFU, apague el teléfono mientras lo deja enchufado. Presione ambos Inicio y Dormir/Despertar al mismo tiempo, y sostenga ambos durante 10 segundos. Olvídese de Dormir/Despertar , pero sigue presionando Inicio hasta que iTunes detecte el teléfono. Si cronometra correctamente, la pantalla de su teléfono se iluminará pero no mostrará ninguna imagen. Si aparece una imagen, apaga el teléfono y vuelve a intentarlo.