¿Por qué se tarda tanto en sincronizar mi iPhone?

Los iPhones (y los iPods y iPads) deben sincronizarse con una computadora para transferir música, videos, fotos y otros archivos desde la PC al teléfono móvil. El software iTunes de Apple se encarga del proceso de sincronización, que puede llevar algún tiempo dependiendo de la cantidad de datos que se transfieran, la configuración del iPhone y una serie de otros factores. En ocasiones, un tiempo de sincronización lento indica datos dañados o una aplicación que está utilizando demasiado espacio de almacenamiento del teléfono.

Cómo funciona una sincronización

Cuando iTunes detecta que un iPhone está conectado a la PC, analizará su contenido y lo mostrará bajo un nuevo encabezado en el panel izquierdo. Si la sincronización automática está habilitada, comenzará a transferir música, videos, aplicaciones y fotos al dispositivo. Si el iPhone se configuró para sincronizar manualmente, simplemente mostrará el contenido que se encuentra actualmente en el teléfono; el usuario debe hacer clic en el botón Sincronizar para comenzar el proceso de transferencia. El proceso de sincronización también incluye la creación de una copia de seguridad del material en el teléfono móvil, si así lo solicita el usuario.

Qué archivos están sincronizados

iTunes permite al usuario seleccionar qué pistas de audio, archivos de video, aplicaciones, podcasts y fotos se sincronizan con el iPhone. Esto se puede hacer mediante el uso de listas de reproducción inteligentes o manuales, o seleccionando archivos individualmente. El contenido se selecciona a través de la página del iPhone en iTunes:haga clic en la entrada del iPhone en el panel izquierdo una vez que aparezca, luego use las pestañas en la parte superior de la pantalla para navegar entre las diferentes secciones.

Causas de tiempos de sincronización largos

Hay muchas razones diferentes por las que un iPhone puede tardar mucho en sincronizarse. Los problemas informados incluyen problemas con aplicaciones individuales que contienen grandes cantidades de datos o que se han dañado, problemas con grandes grupos de fotos, problemas con ciertos archivos de video y más. La solución más completa y comúnmente utilizada es borrar el iPhone y comenzar de nuevo desde cero. Todo el contenido permanecerá en iTunes, pero algunos datos de la aplicación (como los juegos guardados) pueden perderse según la aplicación. Alternativamente, intente desincronizar las aplicaciones una por una para ver si puede aislar el programa que causa la ralentización. Si la desincronización de las aplicaciones no mejora los tiempos de sincronización, continúe con la música, las películas y otros archivos. Elimine cada tipo de contenido de su teléfono, desconéctelo e intente sincronizar nuevamente.

Más ayuda

Los foros de soporte de Apple brindan un recurso completo para solucionar problemas de tiempos de sincronización lentos. Si tiene más información (como un mensaje de error o el nombre de una aplicación en particular), use esto para buscar en los foros de soporte o en la Web. Se ha informado de una amplia variedad de correcciones que difieren de un usuario a otro. Verifique qué escenarios se ajustan mejor a su propia situación y con qué métodos de solución de problemas se siente más cómodo antes de decidir el curso de acción a tomar.